(1)商品特色 小型超市是以實現商品的最終消費為目的,以經營品種齊全、花色豐富、質優而價格適中的商品給眾多的消費者為主要任務,其商品包括衣、食、住、行、娛樂、文化等各個方麵。但小型超市在商品齊全的基本要求下,仍需突出本店的個性商品特色。
要創造本店商品的重點特色,實現商品的全中求專、專中求特。
①要突出商品的檔次特征:商品的檔次可根據商品的價值、品牌等因素進行劃分。小型超市對商品的檔次定位則主要是根據目標市場消費者的收入檔次來確定。
②突出商品的質量特征:如有的商店經營名、優、特、新商品,而有的商店則經營大路貨性質的商品等。
③突出商品的價格特征:如有的商店以高價位進行定位,而有的商店則根據薄利多銷的方針,以低價位進行定位。
④在商品的經營組合上形成特色:國外流行的商品組合方法是根據消費者群體的不同進行商品組合,此外還可以采取根據消費者需求、用途特征進行商品組合。
(2)營銷服務特色 創造本企業的營銷與服務特色,這是小型超市能否立於不敗之地的關鍵。小型超市可選擇的營銷發展戰略很多,比如連鎖化戰略、多樣化經營戰略、集中發展戰略等。營銷策略有進貨渠道策略、公關策略、廣告策略、價格策略、其他銷售促進策略等。
4.營銷管理模式定位
隨著我國市場經濟的發展和零售企業單體規模的兩極分化,超市都在不斷探索適合自身特征的經營管理模式。凡是具有經營能力的企業比較適合采取自營為主的營銷模式,而且小型超市具有相對穩定的顧客群體,因此一般會采用獨特而簡化的營銷模式,實施由粗放型經營向集約型經營的轉變。對於管理方麵來說,借鑒國內外特別是國外超市的先進管理理念和方法,並結合小型超市的特色,解決本企業經營管理能力不足的問題,也可以引進最新的管理方式。
5.企業形象定位
小型超市市場定位的重要內容之一是設計和塑造企業的特色或個性,即企業的形象。企業的形象可以通過小型超市實體本身表現出來,如建築形狀、結構、顏色、功能等;可以從消費者對小型超市的心理感受來表現,如可以使人感到豪華、樸素、時髦、典雅、別致、活潑、莊重等;還可以通過商品的價格、質量、服務、促銷方式等形式來表現等。小型超市形象的不同,其表現形式也會有所不同。
企業的形象主要是通過CIS係統塑造並傳達給消費者的。企業要實現自身形象的定位也應該考慮借助於CIS係統,即企業形象識別係統,它包括理念識別MI、行為識別EI和視覺識別VI。通過它可以把企業獨特的經營理念、經營風格和經營行為以信息化的方式傳達給公眾,從而在企業內外突出本企業區別於其他企業的鮮明特色或個性,最終建立企業的良好形象,博取公眾的好感,從而使其商品與服務易於被消費者認同和接受。