(6)績效考核注重的是結果而非過程公平公正地進行考核以便對業績優異者進行激勵,是績效考核非常重要的一個方麵,但績效考核絕不隻是最終的奮力一擊或是秋後算賬,通過過程考核對績效計劃執行環節進行有效監督控製,及時發現存在的問題,給予指導和糾正,避免更大損失的發生,才是績效考核的重中之重。
(7)績效管理可以使員工積極進取,使企業脫胎換骨績效管理是一個逐步完善的過程,績效管理取得效果的好壞與企業當前基本管理水平有著密切的關係,而該水平不是短期就能迅速提高的,因此企業推行績效管理不可能解決所有問題。不要對績效管理給予過高期望,認為隻要推行績效管理,企業的管理現狀就能馬上煥然一新、脫胎換骨了。任何一個企業的管理水平均會經曆一個“洗心、革麵、換血、脫胎”的長久曆程。
很多企業推行績效管理不了了之,就是因為企業領導急功近利,希望通過績效管理迅速改變企業現狀,這樣的目的短期是不會達到的。
實施績效管理是企業發展的必然,正確理解和對待績效管理的作用,從企業實際情況出發穩健地推進績效管理工作,組織和個人的績效才會逐步提升,企業競爭力最終必將得到提高。
4.完美考核營造企業信任度
既然目前在中國尚有很多公司在績效管理方麵的工作還較不成熟,那麼作為處在其中的員工應如何通過更好地發揮自身主觀能動性,來推動自己的績效管理更加客觀和有效呢?
(1)我的地盤我“做主”
雖然從理論上來講,員工的直接主管應該對下屬的各方麵工作情況最為了解,但實際上卻有相當多的管理人員做不到這一點,那麼作為員工本身就應該替主管承擔起該項責任。作為績效計劃的執行者,首先應當對所負責的工作有最為全麵的了解,包括該項工作對整個部門的影響,與部門內外部相關工作的聯係程度、所需資源、需要達到的標準。乍一聽來,可能大家對這項要求覺得有點兒過分,但如果你仔細想一想,每個人自從出生到成長,這個世界上最了解你的人,難道不應該是你自己嗎?
(2)做個“自我管理和驅動型”的員工
“自我管理和驅動型”員工是指如果你對某些工作作出承諾,則應該進行自我指導和自我控製,以完成任務。從人性本身的角度來說,每個人不僅能夠承擔責任,而且會主動尋求承擔責任;絕大多數人都具備作出正確決策的能力,而不僅僅隻有管理者才具備這一能力。
“自我管理和驅動型”員工的顯著特征是:通過自己主動製定激勵性的目標,讓自己為目標的達成負責;運用上級賦予自己的權限,通過自己的努力或者上級的幫助對工作過程進行控製,從而達成工作目標。
對績效管理而言,主動學習並明確其所包含的四個關鍵步驟,即績效規劃、績效輔導、績效回顧、建立發展計劃。在上述四個步驟中,首先,主動做到了解部門整體工作目標,根據其要求在自己負責領域內設定工作目標和績效標準並及時和上級溝通並達成一致。其次,在工作開展過程中,定期和上級溝通自己的工作進展、完成情況、麵臨困難及所需資源、幫助。再次,在考核環節先行對自己的工作依照目標和標準進行自我考核,同時應保持相對客觀的態度和評分。最後,針對最終的考核結果,認真考慮在下一段工作中應該如何進行改善和提高,並製定出下一步的績效計劃,從而完成整個績效管理過程的閉環式循環。
5.有效的目標設定方法
關於目標的設定,這裏有幾個有效的工具和大家分享:SMART原則在設定目標時須遵循“五項(SMART)”基本原則,它們分別是Special(具體的),目標要具體,不要模糊,具體的目標才便於操作和執行;Measurable(可度量的),目標要可度量,可度量的目標才便於評價最終實現結果的好壞,以及確定日後提升的方向;Attainable(可實現的),目標要可實現,可實現的目標才有意義,才會在實現後給予員工成就感和激勵;Realistic(現實的),目標是現實的,現實的目標才有意義,否則就隻能是紙上談兵;Time-bound(有時限的),目標要有完成的時間,否則就會拖拖拉拉,延誤效率或造成風險。