3良好的企業形象有利於獲得巨大的社會資源
在市場經濟條件下,企業與企業的關係除了根本上的利益關係和互惠互利關係外,還具有一種重要的心理關係或情感關係,後一種關係的好壞製約和影響著前一種關係的實現。如果一家企業唯利是圖、見利忘義,這家企業定會陷入孤立無援的境地;如果一家企業與其他企業交惡,與社會公眾交惡,這家企業的社會關係資源就會枯竭。因此,企業通過努力建立一種良好的公眾關係形象,對其生存發展意義重大,具有良好形象的企業,就能擁有良好的社會輿論和社會關係,在關鍵的時候,它就能獲得社會關注和社會支持。
如果企業能以一種讓公眾信賴的良好形象出現,銀行就樂意提供貸款,樂意提供擔保,供銷單位就樂意與其建立穩定的合作關係,在企業遇到困難的時候,就會有人伸出援助之手。這一切,對企業來說是一種巨大的資源和優越的待遇。
4良好的企業形象能使企業迅速擺脫危機
良好的企業形象有助於增進政府及社會各團體組織對企業的了解,有助於獲得公眾或消費者的關注,有助於減少企業在經濟活動中不必要的糾紛和摩擦,為企業構造天時、地利、人和的環境條件。尤其是當企業因各種主客觀原因而出現各種危機和困難的時候,形象好的企業能得到更多的援助和支持,從這個意義上說,企業形象塑造是一筆戰略投資。
5良好的企業形象可以促進企業文化的建設和整個社會的精神文明進步 良好的企業形象,從根本上說,是企業文化建設的結晶,良好的企業形象反過來又可以促進企業的兩個文明建設,尤其有利於推動企業形成良好的企業風尚,有利於企業精神的確立和鞏固,有利於培養員工珍惜榮譽、珍視良好形象的觀念,從而建立企業的家庭式氛圍。
提高企業社會形象的方法
自覺承擔社會責任
企業的社會責任,是指企業在謀求自身利益的同時,必須采取保護和增加社會利益的行為。企業作為社會物質生產的主要部門和社會物質文化的創造者,擔負著為社會公眾提供物質產品和服務的責任,它通過營利來繁榮社會的物質生活,這是企業不可推卸的責任。重視盈利是企業生存、發展的需要,也是社會經濟發展的需要,但是企業畢竟是社會係統中的一個組成部分,它和社會係統中的其他要素和部分存在著千絲萬縷的聯係。企業的經營活動正是在同政府、顧客、股東、金融機構、協作商、新聞媒介、公眾、社區的相互聯係中得以實現的。因此,企業絕不能置這些聯係、這些對象的利益於不顧,單純追求自身的利益,片麵強調利潤目標最終會給企業自身的發展帶來困難。企業的長期穩定和發展不僅取決於企業自身的經營效益和競爭能力,而且也有賴於社會的方方麵麵力量的合作,企業存在的價值和意義有賴於社會各界公眾的認可和支持。這就要求企業在製定自己經營目標時,應當認真考慮自己對社會承擔的責任和義務,應當力圖使企業的發展和社會的進步得到統一。
為了使利潤最大化而放棄自己的社會責任或損害社會公共利益都是違背企業行為規範的,它隻能導致企業失去公眾的信任和支持。履行企業的社會責任,協調企業的社會責任與經濟責任之間的關係,是企業行為的一條重要規範。