正文 第29章 提升企業形象,聚合社會資源(3)(1 / 3)

其次,加強合同管理,完善合同管理體係,創建誠信管理平台。公司成立了由行政總監分管,以知識產權部為主體,以專(兼)職合同管理崗位為輔助的合同管理體係,並建立了兼職合同管理員負責製。同時建立員工和客戶誠信檔案,降低企業經營風險。目前公司所有員工和客戶都建立了信用檔案,並簽訂了信用合同,保證了雙方的誠信行為,建立了誠信平台。

公司對簽訂的每一份合同都嚴格遵循誠實信用的原則,積極履行合同義務,絕不刁難對方,推諉責任。公司以良好的作風為企業贏得了合作夥伴的尊重和支持,也贏得了消費者的支持和信任,更得到了金融單位和各級領導部門的信任和支持,為企業的發展創造了一個良好的外部環境。

誠信經營也為企業贏得了效益。將心比心,許多客戶主動向勁牌公司反應市場情況。例如,市場價格變動後,供應酒瓶的廠家自動在原來的單價上降低003元,僅此一項就為公司節約成本近200萬元。由於雙方都重合同守信用,減少了一些不必要的摩擦和糾紛,從而減少了一些不必要的開支,為公司節約了一大筆費用。

公司一直把客戶和消費者的利益放在首位,為了保證為消費者提供貨真價實的產品,公司不惜斥巨資在全國各地建立了自己的動植物種植養殖基地,專門為公司產品提供優質的原材料。

誠信經營的最終結果是贏得了良好的企業形象和品牌形象。

塑造綠色企業形象

企業形象的可控性使企業形象的塑造具有一定的選擇性:本企業的形象以什麼為特色?有的企業以質量過硬為特色,有的企業以優質服務為特色,有的企業以成本領先、價格低廉為特色,有的企業以技術領先、不斷創新為特色,等等。綠色是21世紀企業經營的主色調,以綠色為特色塑造企業形象是現代企業的新的選擇。

經過綠色使者們20多年的不懈努力,以生態與經濟協調發展的可持續發展觀念已深入人心,成為21世紀的時尚,綠色企業形象成為新時代的最佳企業形象。

a社會公眾關注環保事業。

b綠色產品及其經營者受到公眾歡迎。

c綠色企業形象是高素質企業形象的象征。

從純商業的角度來看,關愛環保的企業也能提升其產品的市場競爭力。隨著廣大消費者環保意識的增強,選擇環保產品已成為人們的自覺行為。近來,電動車在全國的熱銷就是最明顯不過的例證。不久前,通用汽車公司展出了一款新型汽車,使用氫燃料,排放的不是尾氣,而是能喝的水,汽車的傳輸係統不是機械傳動而是電子控製,盡管還沒有投入批量生產,但是訂單卻如雪片般飛來。有關專家稱,如果這種汽車推向市場,肯定會受到市場的熱捧並成為未來汽車消費的主流。

最近,海爾推出了世界上首台不用洗衣粉的“環保雙動力”洗衣機,並通過了國家家用電器質量監督檢驗中心的洗淨性能檢測,洗淨比達到0875,比使用洗衣粉的普通洗衣機高出25%。由於不加洗衣粉,這種洗衣機耗水量和耗電量都比常規洗衣機有所下降。最重要的是它不會帶來環境汙染。眾所周知,洗衣粉產生的廢水會汙染環境,殘留在衣服上的洗衣粉對人體皮膚也會有刺激。洗衣機不用洗衣粉,對消費者來說實在是想都不敢想的,而海爾推出的環保雙動力洗衣機卻成功地解決了這個難題,實現了環保和節能的雙贏,可謂功莫大焉。

有些企業領導錯誤地認為,環保是地方政府和環保部門的事情,企業在環保上投資不合算。這種觀點是不對的。事實上,在環保上投資體現了企業的社會責任感,不僅不會增加企業的負擔,相反,有利於企業打造品牌美譽度,提升企業的公共形象。一位營銷大師說過,公益促銷最容易拉近企業與消費者的心理距離。環保是公益事業,關愛環保的企業更能贏得社會的接納,甚至還會在招投標中成為製勝的重要籌碼。國外有一家能源公司為了爭取我國的西氣東輸項目,特意投資500萬美元在北京長城附近種植了一條綠化林帶,並題名為“友誼林”。這項活動既保護了環境,又提升了該公司關心環保、公益事業的形象,自然也為它贏得了政府部門的好感,增加了投標成功的籌碼,最後這家企業拿到項目訂單。而福特汽車能夠在中國打開市場,也與其環保公關密不可分。福特已在中國投入巨資設立了三屆“環保獎”,受到了國家環保部門領導的高度稱讚。福特在中國的品牌美譽度也得到提升。