的確，拒絕別人的要求確是件不容易的事，大家都有體會。央求人固然是一件難事，而當別人央求你，你又不得不拒絕的話，也是叫人頭痛的。因為每個人都有自尊心，希望得到別人的重視，同時也不希望別人不愉快，因而，也就難以說出拒絕的話了。
不過，當你經過深思熟慮，倘若答應對方的要求將會給你或他帶來傷害，那麼，就應該拒絕，而不要為了麵子問題，做出違心的事來，結果對雙方都無好處。
6.模糊應對，左右逢源不傷人
在做事時，當出現左右為難，無論怎樣做都會得罪人時，如果采用模糊言語應對，婉轉處理可使雙方皆大歡喜，從而可大大增強成功的效果。
談起《水滸傳》，人們便會立即想起那心直口快的“直炮筒”魯智深。其實，即使是最直率的魯智深，有時也會在遇事要得罪人時動一番腦子，說話含蓄，回答模糊，蒙混過關。電視劇《魯智深》寫魯智深三拳打死鎮關西後，為了逃避官家的追捕，隻得落草五台山削發為僧。劇中有這樣一段台詞：法師：“盡形壽，不近色，汝今能持否？”
智深：“能。”
法師：“盡形壽，不沾酒，汝今能持否？”
智深：“能。”
法師：“盡形壽，不殺生，汝今能持否？”
智深：（猶豫深思）。
法師高聲催問：“盡形壽，不殺生，汝今能持否？”
智深：“知道了。”要叫魯智深不近女人不飲酒，他還能做到，倘要他不懲殺世間的惡人，實在難辦。但此時若回答“不能”，法師就不許其剃發為僧，他就無處藏身了。因此來一個靈活應付，模糊回答“知道了”，暗示“不能持”，法師麵前過得關，又不違背自己的本意，真是兩全其美。
模糊應對，是指做事左右都要傷人時，不直陳本意，而用含糊方式處理，不把事情搞僵，增加做事的成功把握，因而也使做事的人更具有吸引力和感染力。英國有一位傳奇式的籃球教練叫佩邁爾。他帶領一支大學籃球隊曾獲得國內比賽39次冠軍，使球迷們為之傾倒。可是，他的球隊在蟬聯29次冠軍後，遭到一次空前的慘敗。比賽一結束，記者們蜂擁而至，把他圍得水泄不通，問他這位敗軍之將有何感想。他微笑著，不無幽默地說：“好極了，現在我們可以輕裝上陣，全力以赴地去爭奪冠軍了。”
兩度總統競選均敗於艾森豪威爾手下的史蒂文森，從未失去幽默。在他第一次榮獲提名競選總統時，他承認自己受寵若驚，並打趣說：“我想得意洋洋不會傷害任何人，也就是說，隻要人不吸入這空氣的話。”
在他競選第一次失敗的那天早晨，他以充滿幽默的口吻，在門口歡迎記者進來：“進來吧，來給烤麵包驗驗屍。”幾天後，他被邀請在一次餐會上演講。他在路上因為閱兵行列的經過而被耽擱，到達會場時已遲到了。他表示歉意，解釋說：“軍隊的英雄老是擋我的路。”會議得以在歡愉的氣氛中圓滿閉幕。可見，史蒂文森輕鬆、微妙、巧妙、含蓄的俏皮話，說得委婉，改變了他在人們心目中的形象，使聽眾感到他並不是一個失敗者，而是贏者，使他在人們心目中留下了不可磨滅的印象。
無論是誰，在生活中都有不便直言之事。青年男女向異性求愛，雖然文學作品中也有“姑娘，我愛你”、“小姐，嫁給我吧”、“親愛的，我向您求婚”之類的直率描寫。但大多數人尚無這種勇氣，因此常用隱晦語，模糊其辭。如少數民族有些人很崇尚以對歌表達愛意，是很能吸引青年男女雙方的感情的。
在做事過程中，為給人以風趣之感，有人常常故意閃爍其詞，曲折地表達本意，這樣做並沒有違反使用語言的規律，但卻收到了很好的效果。
7.趨利避害，把握好進退的分寸
看清周圍的環境，然後靈活應對，在做事的過程中把握分寸，隻有這樣才能明辨是非、趨利避害。
看清自己所處的環境，明白自己的位置，清楚活動的空間，辨別生活的利害，采取適當的手段，這樣才能在做事的過程中掌握好分寸，不至於太過頭。
在曆史上，能否分清自身的大小氣候，所帶來的不同結果，正反兩方在的例子都有很多，張良和韓信就是很鮮明的例子。韓信，淮陰人，少時“貧無行”，不會謀生，“常寄食於人，人多厭之者”。曾有一惡少年侮辱他，讓他鑽褲襠，“市人皆笑（韓）信，以為怯（懦）”。但“其誌與眾異”。他母親死，雖無錢財行殯，卻找一處旁邊“可置萬家”的高敞地方做墳。他是位“忍小忿而就大謀”的“蓋世之才”。他先從項羽，不受重用，又歸劉邦，但犯罪當斬。臨刑前他大喊：“漢王不想統一天下嗎，為何要殺壯士？”執事的滕公“釋而不斬”。經蕭何數次推薦，被封為淮陰侯，破三秦、占關中、拔魏趙、下三齊，為漢的統一大業立下汗馬功勞，不愧是卓越的軍事家。
韓信既有雄才大略，又有實際能力。也就是說，他製定宏大戰略，更能把宏大戰略變成現實。因此，韓信應該是帝王之才，這就是劉邦對韓信不放心的原因，劉邦對韓信在利用的同時，又嚴加防範，恐其不利於己。
韓信在拜將之前，就向劉邦提出“以天下城邑封功臣，何所不服”的建議，表明他胸懷大誌，意在封王，他不懂得分封製度在當時已不合曆史潮流。在這方麵他就遠遠不如張良有見識。張良本出身貴族，早看出分封製度已不可行；而韓信出身貧民，卻滿腦子分封思想。劉邦雖然曾“自以為得（韓）信晚”而任他為大將，但劉邦始終沒有像相信、依靠蕭何張良那樣把韓信作為心腹對待，因為韓信總熱衷占據一方，封王封土，怎麼能讓劉邦放心呢？
劉邦坐穩了江山之後，看到韓信握有重權，並且深得軍心，不由得十分擔憂。他宴請群臣，麵對臣下的恭賀，也憂心忡忡。張良察言觀色，明白了劉邦是害怕功高之人今後難以控製，就私下對韓信說：“你是否記得勾踐殺文種的故事？自古以來，隻可與君主共患難，而不可與其同享福。前車之鑒，後世之師啊！我們要好自為之。”於是張良急流勇退，見好就收，他請求回鄉養老。劉邦故作戀戀不舍狀，再三挽留，最後封其為留侯。張良功成身退，終於保身全名，足見其先見之明。
韓信盡管認為張良的話有道理，但是對劉邦還是抱有幻想：自己對劉邦有過救命之恩。可是不久，便有奸佞之臣誣告韓信恃功自傲，不把君主放在眼裏。劉邦更是不滿於韓信的所作所為，就設計解除了韓信的兵權。
至此，韓信終於心灰意冷。他後悔當初不聽張良之勸告而遭此大難，不禁仰天長歎道：“飛鳥盡，良弓藏；狡兔死，走狗烹；敵國滅，謀臣亡。現在天下大局已定，我也該遭殃了。”不久，有人趁火打劫，誣告他要謀反，於是劉邦終於對他下了毒手，了卻了一大心事。一代名將就這樣身敗名裂，可謂可悲可歎。但反過來說，如果韓信當初懂得進退的分寸，功成名就之後立即退隱，他至於落得如此下場嗎？可見，趨利避害，適度把握好做事情的進退分寸，對我們立身行事來說是多麼重要。