一個胸懷全局的人,總是會坦然地接受工作的全部,除了益處和快樂,還有艱辛、勞累、枯燥……
小劉是一家汽車修理廠的修理工,從進廠的第一天起,他就開始喋喋不休地抱怨,什麼“修理這活太髒了,瞧瞧我身上弄的”,什麼“真累呀,我簡直討厭死這份工作了”……每天小劉都是在抱怨和不滿的情緒中度過。他認為自己在受煎熬,在像奴隸一樣賣苦力。因此,每時每刻都竊視著師傅的眼神與行動,稍有空隙,他便偷懶耍滑,應付手中的工作。
轉眼幾年過去了,當時與小劉一同進廠的3個工友,各自憑著精湛的手藝,或另謀高就,或被公司送進大學進修,獨有小劉,仍舊在抱怨聲中做他討厭的修理工。
工作中,像小劉這樣的人還有很多,他們幹活的時候敷衍行事,得過且過,從來不願多做一點哪怕是舉手之勞的事,更沒有去為公司的整體利益考慮過,但在玩樂時卻是興致高昂,得意的時候春風滿麵,領工資的時候爭先恐後。他們似乎不懂得工作應付出努力,總想避開工作中棘手麻煩的事,希望輕輕鬆鬆地拿到自己的工資,享受工作的益處和快樂。
誠然,工作可以給我們帶來金錢,可以讓我們擁有一種在別處得不到的成就感。但有一點不應該忘記,豐厚的物質報酬和巨大的成就感是與付出辛勞的多少、戰勝困難的大小成正比的。
不可否認,人都有趨利避害、拈輕怕重的本能。若接到搬鋼琴的任務,多數人會自告奮勇地去拿輕巧的琴凳。但我們是在工作,不是在玩樂!既然你選擇了這個職業,選擇了這個崗位,就必須接受它的全部,而不是隻享受它帶給你的益處和快樂。就算是屈辱和責罵,那也是這個工作很難避開的一部分。如果說一個清潔工人不能忍受垃圾的氣味,他能成為一名合格的清潔工嗎?如果說一個推銷員不能忍受客戶的冷言冷語和臉色,他怎能創下優秀的銷售業績呢?
每一種工作都有它的辛勞之處。體力勞動者,會因為工作環境不佳而感到勞累;在窗明幾淨的辦公室裏工作的中層管理者,會因為忙於協調各種矛盾而身心疲憊;居於高位的領導者,背負著公司內部管理和企業整體運營的壓力。你無法想象一個總經理說:“我隻想簽幾個字就領高工資,至於公司的年度利潤指標,這需要承擔太多的壓力,我受不了。”
隻想享受工作的益處和快樂的人,是一種不負責任的人,是一種毫無全局意識的人。他們在喋喋不休的抱怨中,在不情不願的應付中完成工作,必然享受不到工作的快樂,更無法得到升職加薪的快樂。
那些在求職時念念不忘高位、高薪,卻不能接受工作所帶來的辛勞、枯燥的人;那些在工作中推三阻四,尋找借口為自己開脫的人;那些不能不辭辛勞滿足顧客要求,不想盡力超出客戶預期提供服務的人;那些失去激情,任務完成得十分糟糕,總有一堆理由拋給上司的人;那些總是避重就輕,對自己的工作環境、工作任務這不滿意那不滿意的人,都需要一聲棒喝:記住,這是你的工作!
“記住,這是你的工作!”我認為,應該把這句話告訴給每一位員工。不要忘記工作賦予你的榮譽,不要忘記你的責任,更不要忘記你的使命。坦然地接受工作的一切,除了益處和快樂,還有艱辛和忍耐。