●法國白蘭地的精彩亮相
20世紀的50年代,法國白蘭地酒在國內已享有盛譽,且暢銷不衰。為擴大銷路,廠商的目光投向美國市場。為此,他們邀請了幾位公關專家,經過調查,搜集了當時有關美國的大量信息,提出了一項頗具新意的設計。
整個活動規劃的主題是“禮輕情義重,酒少情意濃”,擇定的宣傳時機是當時的美國總統艾森豪威爾67歲壽辰。公關宣傳的基點是法美人民的友誼,要求盡可能廣泛地利用法美兩國的新聞媒介,傳播程序是先法後美,由內而外的地輻射。總統壽辰之日將贈送兩桶窖藏長達67年的白蘭地酒,賀禮由專機送往美國,白蘭地酒公司向保險公司辦理了保險手續,支付了巨額保險費用。除此,盛酒的酒桶特邀法國著名藝術家著意設計製作,並於總統壽辰日在白宮花園裏舉行隆重的贈送儀式,由四名英俊的法國青年身穿法蘭西傳統宮廷侍衛服裝抬著兩桶白蘭地酒正步前進,進入白宮。
這項耗資可觀的公關策劃立即得到公司最高決策者的批準,並且獲得法國政府的讚賞和支持,外交渠道為此也開亮了綠燈。
於是美國公眾在總統壽辰一個月之前就分別從不同的傳播媒介獲得了上述信息。一時間,法國白蘭地即刻成了新聞報道和街談巷議的熱門話題。千百人都翹盼著這兩桶名貴的白蘭地的光臨。
屆時,美國首都華盛頓,主要幹道上豎立著巨型彩色標牌:“美法友誼令人心醉!”整潔的售報亭懸掛著一長列美法兩國的小國旗。精致玲瓏,在微風中輕柔飄拂,傳遞著溫馨的情意。特意設計繪製的“今日各報”廣告牌上,最鮮豔奪目的是美國鷹和法國雞幹杯的畫麵,以及“總統華誕日,貴賓駕臨時”、“美國人醉了”等報紙大標題,它們吸引著絡繹不絕的人去光顧。
馬路上各種車輛紛紛湧向白宮,而白宮周圍,早已是人山人海,人們滿麵笑容,揮動法蘭西小國旗,期待著貴賓的出場,而這貴賓不是政府要人,也不是社會名流,正是那兩桶精心設計造就的法國白蘭地酒。當這兩桶儀態不凡的美酒登場亮相時,群情沸騰,歡聲四起,有人甚至唱起了法國國歌《馬賽曲》,此刻,美國公眾似乎已經聞到了清醇芬芳的酒香,更由此而品嚐了友誼佳釀的美味。
從此,法國白蘭地就昂首闊步地邁進了美國市場,國家宴會和家庭餐桌上幾乎少不了它的俏影。
象這樣精彩的“亮相”永存於營銷史上、公共關係史上大約是沒有任何疑問的了。作為催眠術的研究者,也要對他們表示敬意。其妙處在於:
其一,淡化推銷意識,濃墨營構友誼氛圍。這對於某個產品進入市場之初時塑造企業形象、產品形象非常重要。盡管人們經常被外部世界操縱,但主觀意願上從來都是不願意被他人所操縱。當你想影響一個人的時候,影響的痕跡愈是淡,影響的效果就愈是好。這就是空洞的說教時常無功而返的真實原因。對於廠商而言,如果公眾及消費者一眼就看出你的商業性動機,那麼效果就會銳減。而這種不露痕跡對人的影響,正是催眠高手的手法。記得中國古代文人司空圖給“意境”作過一個界定:“不著一字,盡得風流”。
其二,它讓美國總統當成了自己的“廣告媒體”了,充分地利用了名人的效應作用。這轟動效應自是不消說,但又無任何阿諛奉承之嫌。因為艾森豪威爾是“二戰”英雄,對法國人民有所貢獻。這樣一來,法國人為他祝壽當屬順理成章,非常貼切。“貼切”一詞,在催眠師的心得中經常被運用。隻有貼切,才能被人所接受,才不會引發人的懷疑心態。在將受術者導入催眠狀態的過程之中,催眠師會經常對受術者的狀態與感悟力進行評價,這種評價是催眠暗示誘導的極重要的一部分,而評價是否得當、貼切則是決定其成敗的關鍵。法國白蘭地的策劃者們正是在這一點上拿捏得恰到好處,所以才大獲成功的。
其三,利用傳媒事先宣染、烘托氣氛,使得“亮相”之先,就已成為新聞界和街談巷議的熱門話題。這事先的鋪墊,本身就是一種宣傳,更為高潮的到來奠定了良好的基礎。在催眠施術過程中,前期的氣氛烘托也是一個重要的環節,這在前已有論述。
其四,隆重、熱烈、富於法蘭西民族特色的贈送儀式,不僅與受禮人的身份相契合,而且也在暗示著法國白蘭地的身份與地位,暗示著將要享用它的人的身份與地位。誰不想成為一個有身份、有地位的人呢?好的,法國白蘭地可以滿足你的這種需要。於是,雙贏現象出現了。
●滿足他的虛榮心
有一個化妝品推銷員,在他所分配的區域裏遇到一位很不喜歡這個推銷員公司的怪異難纏的店老板。當推銷員剛剛踏進店門,想推銷自己產品的時候,這位老板就大聲嚷道:“你沒有走錯地方吧!我才不會買你們公司的產品。”
這位推銷員於是蓋上了手提箱,很虔誠地對老板說:“您對化妝品一定很在行,對商品推銷又經驗老到。我是一個剛進入推銷行業的新人,您能否教我一點什麼秘訣?到別的店裏時應該如何談起,所有這些,能否請老前輩指教指教。”
他看到老板的臉色漸漸轉變,於是,再度打開了手提箱。
“想當年,我開始做這一行的時候……”這個化妝品店的老板終於打開了話匣子,一口氣講了15分鍾,在他講解自己艱辛而輝煌的過去的時候,越來越喜歡這個洗耳恭聽、不斷點頭稱是的年輕人。最後終於作出了購買這年輕人所在公司生產的化妝品的決定,這位怪異難纏的老板成了這位年輕推銷員的長期顧客。
任何人都不同程度地具有虛榮心,都有一種被尊重感的需要。這是因為每個人都想成為有價值的人。這位推銷員的成功之處,就在於滿足了對方的這種虛榮心。我們看到,有些推銷員在對方不肯接受他們的產品時,常常說:“這你就不懂了,讓我來講給你聽,是怎麼回事……”接下來,便濤濤不絕地演說一番。對方可能接受你的勸說嗎?絕大多數情況是不會的,那怕他也知道你說的確有道理也很難接受。因為他的自尊心受到了傷害。你是在扮演老師的角色。如果你把角色來一番位移,情況就正好相反了。他的虛榮心得到了滿足,那怕是吃了點小虧,也會接受你的推銷。