這件事情過後，口幹舌燥的小李回想這件事情，越想越覺得憋悶，最後在忍受不住的情況下，和老張展開了激烈的爭吵。小李一衝動脫口而出說道：“造成公司人力資源浪費和工作效率低下的原因，都是像你這樣食古不化的人造成的。”老張固執的脾氣也上來了，就大聲吼道：“你要是不想幹了，隨時都可以走人，反正你現在也是在試用期，公司少你一個也不會有什麼損失！”就這樣，性子衝動的小李憤然辭職。
事後，老張回想起這件事情，覺得小李其實是很有才能的，全怪自己考慮問題不能全麵地看人，才導致了小李的辭職，是自己的固執使公司損失了一個人才。
在企業的管理上，企業領導者難免會遇到和自己有衝突的員工。這個時候，企業的領導者首先要做的是要克製住自己的脾氣，凡事和員工多多商議，彼此之間能夠平靜下來好好談談。領導者要思考自己有沒有壓製員工的舉動，避免雙方產生間隙，從而使很多人憤然離職，給公司帶來人才損失。
企業領導者與員工相處的時候，或多或少地會聽到一些對企業的意見。既然員工存在意見，就說明企業還不完善，在某些方麵有欠缺。企業領導者不能對這些意見視而不見，或者對提出意見的人進行壓製。企業領導者這時候應該做的是肯定員工的想法，否則這次遭到壓製後，可能再也不會有人進言了，即使他們發現了企業當中更多的弊病。
企業當中，會有新想法的一般都是公司裏的年輕人，領導者對他們進行壓製，肯定會挫傷他們的自尊心，進而使公司失去蓬勃發展的生機。作為企業的領導者，一定要仔細地考慮他們的意見，留心企業發展中的一舉一動。
一個企業領導者如果真的有壓製人才的行為，這無疑是將公司推向風口浪尖。這個時候，就需要企業領導者時時刻刻、仔仔細細地思考自身問題，將要說的話、要做的事進行全方位的考慮，避免因為權衡不周，讓員工有被壓製的感覺，最終造成不可挽回的損失。
第11招：把“刺兒頭”當成鞭策自己的動力
“刺兒頭”有著利與弊兩方麵，運用得好，“刺兒頭”會給企業帶來利益；運用得不好，“刺兒頭”就會給企業帶來損失。企業領導者應該發揮聰明才智，用智慧戰勝“刺兒頭”。
仙人掌是可以藥用的，但是仙人掌有很多刺，這些刺保護著仙人掌，讓人們避而遠之。玫瑰也是美麗的花，但是它身上的刺讓人們有些忌諱，每每摘采的時候都要小心翼翼。在企業當中也有“刺兒頭”一般的人，他們遇事刁難他人，不好對付。但是，如果企業領導者能夠運用好“刺兒頭”員工，對企業也是有益處的，就像上麵的小例子。
人才往往兼具才能與個性，因此很多“刺兒頭”都極有才華，或者是具有能力的專家。他們滿是創新精神，對事業有勃勃的雄心，他們極其渴望成功。也許“刺兒頭”和同事相處不融洽，但是卻讓老板欣賞，在企業是不可忽視的存在；也許“刺兒頭”在同事中極富有號召力，但是與老板的關係有些僵硬，使得老板左右為難。這些“刺兒頭”是企業領導者最傷腦筋的。但是如果能像前美國總統一般，將“刺兒頭”當做鞭策自己前進的動力，似乎也不再傷腦筋了。
1860年，林肯當選美國總統，之後，一位名叫巴恩的銀行家親自到林肯的總統府拜訪，碰巧看見參議員薩蒙·蔡思從林肯的辦公室走出來，於是巴恩見到了林肯之後就說：“如果您要對內閣進行重組的話，千萬不要將這個人選進您的新內閣當中。”
“為什麼？”林肯十分不解。
巴恩解釋：“因為這是個自大成性的家夥，他自認為比您都偉大。”
林肯笑著說：“哦，你是否知道，除了他以外，還有誰自認為比我偉大得多嗎？”
“這個我就不知道了，”巴恩搖著腦袋說，“不過，您可以告訴我您這樣問的理由嗎？”
“因為我想讓他們全部選入我的內閣。”林肯說。
誠然，巴恩的話並非純粹的攻擊，蔡思的的確確是個傲慢不遜、狂妄自大、忌妒成性的人，他對最高領導權有十分狂熱的追求，早就有了入主白宮的想法。林肯當選總統，他隻好退而求其次，想要成為美國的國務卿，林肯卻仍不肯答應，最後隻做了林肯政府的財政部長。蔡思對此一直耿耿於懷，但是，不得不說，蔡思在財政預算宏觀調控方麵是個少見的天才。林肯也因此更加賞識這個人，想方設法地避免和他發生正麵衝突。