人生的道路起起伏伏，有歡笑，有淚水，有失意。但是這些都是人生的組成部分，因為有了它們的存在，才顯得生動有趣。沒有人會拍著胸脯勇敢地說，我的一生都是戰無不勝、攻無不克的，隻會有人說失敗的次數小於成功的次數。商場如戰場，有人成功，有人失敗，作為企業的領導者，在遇到失意的員工時，不應該去打擊他們，而是要向他們伸出援助之手。
作為企業的領導者，遇到失意的人必定不在少數，有些落泊寒酸的人，他們其實懷有大誌向，但是時運不濟，沒有伯樂，最後窮困潦倒，自生自滅。在這個時候，最需要的就是有人能夠伸出援助之手，給他們一次東山再起的機會。
這個世界上，人不可能永遠一帆風順，挫折、傷痛、懊惱、淚水，伴隨著一個人的成長。如果失意了，有人會說“跌倒了，那就努力爬起來，鼓足勇氣麵對一切”。但是這話說起來很簡單，但真正做起來就不容易了。尤其是在周圍的人冷嘲熱諷的時候，誰能保證自己能夠握緊拳頭站起來呢？但是適當予以扶持，就可獲取忠心，這對企業領導者來說何樂而不為呢？
小林工作成績突出，因而受到公司領導的重視，被派到一家分公司擔任領導者。沒想到，這家分公司內部分成諸多個派係，這些派係之間的內爭造成公司業績直線下滑。小林剛剛上任，就被分到了某一派係當中。
這些派係當中的明爭暗鬥給公司的管理造成了很多的障礙，一些派係還用上一些攻擊性的手段，一步步削弱小林的管理威望。當時，小林的對立派領導是生產部的馬主管。馬主管這個人做事十分認真，而且能吃苦耐勞，對公司絕對是忠心耿耿。但是馬主管身上有一個很大的缺點，那就是喜歡拉幫結派，凡是自己看得不順眼的人，馬主管就用盡一切辦法狠整那個人。所以，在這家分公司當中，上上下下都很怕他，所有的人都不敢得罪他。
有一次，馬主管犯了很大的一個錯誤，公司大多數的領導都希望能夠將他開除。而馬主管也意識到自己所犯錯誤的嚴重性，已經做好了被開除的準備。小林覺得開除馬主管是一件大事，就開會商議。可在會上，所有的部門主管都好像約定好了一樣，眾口一詞，一致認定馬主管應該被開除，他們甚至列出了一大堆馬主管的“罪狀”。對於同事們的檢舉，馬主管沒有任何的反駁。
最後，大家的目光都放到小林身上，看看他會說什麼，小林說道：“我認為看一個人，不能光看一個人的表麵，不能隻看到一個人的缺點，大家也應該看到他身上所蘊藏的優點。為什麼馬主管身上的優點，大家都看不到呢？馬主管身上那種對工作的幹勁，恐怕在座的各位都達不到，他的這種對工作的負責精神，對一個團體來說，能起到很好的領頭作用。僅憑這一點，我們就應該將馬主管留下來。這樣的職員是不好找的。這次錯誤並不是他主觀上犯下的錯誤，而是無意犯的錯。這樣的過錯可大可小，可能他這次的錯誤給公司帶來了不小的損失。但是請大家相信我，給馬主管一次機會，我相信在以後的工作中，馬主管會更加認真努力地工作，將這次公司的損失彌補回來。”
小林這一番話讓整個現場都變得鴉雀無聲。馬主管從沒有想過，給他解圍的是曾經和自己針鋒相對的小林，馬主管頓時感動得熱淚盈眶。在小林的堅持下，馬主管最終留在了公司裏。
小林在最關鍵的時候幫了馬主管一把，不僅為自己留下了不念舊惡的好名聲，還讓馬主管對自己十分感激，以後對小林十分忠心，在日後的工作中，成為小林管理好公司的好幫手。
拿人的手短，吃人的嘴軟，你在最關鍵的時候拉他一把，他會記得欠你的人情。所以，在員工失意的時候，千萬別吝嗇給予他們幫助。