正文 第8章 贏得人心的6個要訣(2)(3 / 3)

企業的領導者,在與員工交涉的時候,應該使用建議的口吻,而不是命令的口吻,少一點兒權勢壓人,收獲到的將會是員工們的忠誠和盡心盡力地工作。

“尊卑”這個詞隻出現在古代封建社會,那時候的人們被奴役著,被社會製度熏陶出奴性。但是如今,不存在高級和低級之分,沒有人可以隨意踐踏他人的自尊和心靈,也沒有人可以用命令的口吻指揮他人去做事。在當今企業中,或許存在著上員工之分,權力上也有些懸殊,但是也隻是一種責任上的懸殊,上下級的人格尊嚴是平等的,沒有哪個員工喜好領導者用命令的口吻吩咐自己做事,這會導致員工心情壓抑,辦事效率不高。其實,好的領導者最有效的指令,是用建議的口吻下達任務。

作為企業的領導者,最重要的工作就是給自己的員工安排工作,如何確保自己的員工能夠按照自己的命令,以最積極的心態去完成工作任務呢?問題的關鍵,是在企業領導者下達命令的方式。

著名的成功學家安東尼·羅賓的公司中,有一位叫做喬吉·可辛的中層領導者,他曾經有一個很典型的用人例子。他在工作中,從來不會盲目地表揚或者貶低自己的員工,也不會動不動給員工一些“非常好”、“很不錯”等口頭評價。當自己手下員工確確實實做出了成績的時候,他能夠及時地將他們的工作業績公布於眾,讓公司裏每一個員工都能及時地知道他們的成績,並以他們的成功為目標,讓受表揚的人能夠得到極大的滿足感。同樣,在員工犯錯的時候,他決不會因為員工有著極重的社會地位和身份,就對他們的錯誤處處給予包庇,也不會處處用權力來壓製他們,而是對對方曉之以理、動之以情,以柔和的管理方式和員工進行溝通。

喬吉·可辛還經常給自己的得力員工講授安東尼·羅賓的故事,用以增加對公司的凝聚力。在具體的工作中,他處處身體力行,積極地領導自己的工作團隊,以個人的形象來提升企業的工作效率。

作為企業的領導,應當以指導的方式去管理員工,這樣的做法造成的效果無疑是有益的。如果他們做得不妥,就更加需要企業領導者能夠就事論事、言傳身教,做到點到為止,決不能傷到屬下的人格尊嚴。動不動就以權勢壓人,強行命令自己的員工應該怎麼做、不該怎麼做,隻會影響到員工的感官,即使員工能夠按照領導者的意誌去做事,心裏麵一定是千千萬萬個不服氣,弄得整個企業的員工離心離德。

一位著名的管理學教授曾經說過:“如果不了解自己的管理對象,你就不可能發揮領導者的作用。”這句話直接地告訴全世界的企業領導者,一定要站在員工的立場來考慮問題,一定要首先了解自己員工在想什麼,進而采取溝通、交流的方式去管理,決不能盲目地用權勢去打壓自己的員工。

領導者應該將自己的管理核心定位在給員工參考性的意見,而不是用權勢強迫員工接受自己的思維方式,同時允許員工能夠提出自己的看法,懂得尊重員工的意見,並且允許員工犯錯。中國著名的企業聯想集團能夠發展到今天的地步,離不開優秀人才的作用。那麼聯想是如何聚攏各方麵人才於自己旗下的呢?

答案是:多一點兒言傳身教,少一點兒權勢壓人。作為領導者要懂得嚴於律己,懂得尊重每一位員工,決不會以權勢欺壓手下員工,使這些人才願意留在聯想,願意為聯想的發展奉獻自己全部的力量。

不擺官架子、不靠權勢來欺壓手下員工,這話真正實行起來其實十分簡單,隻需要領導者給予員工充分的信任,不對員工指手畫腳,也絕不幹涉員工的行為方式。這樣的管理,才能在管理中取得主動權,進而贏取人心。

奴隸製社會早已經遠離我們,國家提倡平等,而企業小於國家,就更加該注重平等的問題。員工有不足的地方,領導者應該使自己的口吻平等化,用建議的方式表達出自己的意見。

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