第三，許下的承諾需要多番思考再行
都說“三思而後行”，領導者在給企業員工許下承諾的時候，必須要用心思考。有些領導做事情比較衝動，常常腦門一熱，就給員工許下“空頭支票”。這些未經過深思熟慮就隨便“蹦”出口的承諾，可以兌現的可能性很小。一旦不能夠真正地兌現，就會讓員工覺得自己的領導說話很不靠譜。這樣一來，就會影響到企業的發展進步。
所以，作為企業的領導者，如果不能夠實現承諾，就不能輕易地去承諾。如果承諾真的許下，就要想方設法地去兌現。如果真的發生了很多棘手的問題，而造成承諾要打折扣，就需要和員工及時地進行溝通，讓他們知道，這一次沒能實現諾言，實在是情非得已。如果隻是偶爾一次因為某些特殊的原因沒能實現承諾而進行及時的溝通，這會讓員工覺得你是一個值得信賴的好領導。
總之，對員工最好的承諾，就是讓他們能夠看到切實的利益。這是對企業領導人的最大考驗。那些將口號喊得震天響的領導者，拿不出像樣的成績出來，隻會讓員工產生很大的不滿，隻有讓員工覺得自己的利益得到了保障，他們才會勤勤懇懇地幫助領導完成企業的生產、發展任務。
第22招：知錯不改會讓錯誤越來越大
在職場中，很多企業的領導者在麵對錯誤的時候，總是抱著不理不睬的態度，這種不願意承擔和改錯的態度讓其失去了很多機會，也會被員工們疏遠。
一位優秀的企業領導者曾經說過：“有一次，我將我手下的一個員工罵得狠了一點，傷害了他的自尊。第二天，我認識到這個問題，知道是我做得不對，第二天我就發給他一個郵件，向他真誠地道歉。我的那個員工為此感動得不得了。在以後的工作中，他做事情十分認真，幫我處理了很多公司中的難題。現在，我覺得有了錯誤能跟大家主動地檢討，不會丟麵子，勇於承擔責任是一種職業責任感，更是一種寬廣的胸襟。”
人非聖賢，誰能無過？犯錯誤是不可怕的，可怕的是有了錯誤不敢承認。作為企業的領導者，要永遠地記住，犯了錯誤就一定要改正。同時如何麵對自己的錯誤，是一個值得深究的話題。
一些中層領導在犯錯的時候，常常不願意正視自己的錯誤，沒有勇氣承認自己的錯誤，擔心承認錯誤會讓自己在員工麵前失去威信。殊不知，不能正視自己的錯誤並勇於承擔過錯，隻會讓員工更加看不起。這樣的領導，在員工麵前又有幾分影響力可言呢？
一個人做錯了事情，最好的處理方式是主動認錯，而且以低姿態認錯，而不是去找一些冠冕堂皇的理由為自己辯解。
著名遺傳學家弗朗西斯·柯林斯曾在美國國立衛生研究院擔任人類基因組研究所所長，可謂是事業有成、前途無量。他的實驗室當中有一個醫學和哲學雙科博士的學生向他作了一篇學術論文，並投給了雜誌社。可是雜誌社卻認為他的文章盜用了其他學者的研究成果，因此將他的稿件退了。本來這是他員工的個人事情，但是柯林斯立刻寫信給了另外的幾個雜誌社，要求將這個雙科博士生已經發表了的幾篇論文全部撤回。然後，柯林斯承擔起所有的責任，將那個敢於造假的學生開除了。事情到此也沒完，他又寫了兩千多封信，給相關領域的科學家，將自己學生造假的事情告訴了他們，並就這件事給他們道歉。雖然柯林斯的這一番作為讓他本人和實驗室的聲譽受到很大的損失，但是他還是堅持這麼做了。
果然，在短期內，柯林斯的聲望受到了損失，但是後來所有的人都對這種勇於承擔錯誤的精神更加欽佩，被認為是一個道德高尚的科學界領袖，做了一件對科學界十分有益的事情。
作為企業的中層領導者，如果能夠主動地承認自身的錯誤，本身就體現了他的責任感。任何人都有犯錯的時候，犯錯了就要勇於承認錯誤。能夠坦然麵對自己身上的弱點和錯誤，進而改正它，對今後的工作和進步將會是一件很有利的事情。對員工而言，一個敢於承認錯誤的領導者是一個有擔當、坦蕩、可信、值得尊重的領導者，會使員工更加欽佩你，對你的印象隻會更好。對於死不認錯的領導，他們隻會更加反感。
金無足赤，人無完人，任何人都會做錯事情，即使是企業的領導者也是這樣。弗朗西斯·柯林斯主動承認錯誤的事情值得每一個企業領導借鑒。如果犯了錯誤還拒絕承認，這樣的領導才是最愚蠢的。
一個領導者如果能夠坦然麵對自己的錯誤，並勇於承擔責任，會比一味地強辯有用得多，企業員工也會對領導產生一種敬畏。
第23招：優柔寡斷的領導不是個好領導
如果領導在做決定時，表現得猶豫不決，或者拖拖拉拉、舉棋不定，如此隻會削弱領導者在員工員工心中的權威。
優柔寡斷的領導者遇到什麼事情時，常常要召開一次大型會議，對問題進行進一步的商討。又或者因為害怕遭受巨大的損失，而要進一步觀察局勢的發展。這類領導者都是一些害怕承擔責任的人，他們在一些事情上很難作出正確的決定。這種左右為難的性格，常常會進行傳染，甚至使整個組織都沾染上這種毛病，讓人在處理問題時常常猶豫不決，造成管理上的混亂。