正文 第10章 讓人服從的8個要訣(2)(2 / 2)

在現實當中,作為企業領導者,剛柔並濟、恩威並舉永遠都是一條好計策。

西洛斯·梅考克是美國國際農機商用公司的老板,他在用人原則上過於刻薄、堅持。如果有人違法了公司的製度,他一定依照公司的規章製度嚴格處罰。但這並不意味他不講人情味兒,相反,他能夠關心員工的疾苦,設身處地地為員工的利益著想。

有一天,跟著他工作十多年的老員工違反了公司的製度,跟著借酒鬧事,經常遲到早退,還因此頂撞上級領導,這在公司的製度當中是絕對不能容忍的事情。當這位老員工在公司鬧事的事情報告給梅考克的時候,他隻是遲疑了一下,立刻提筆寫下了“立即開除”4個字。

但是梅考克畢竟和這位員工有過患難之交,本想下班之後到這位老員工家中好好地對他進行一番安撫,沒想到,那位老員工接到自己被開除的通知後,怒火萬丈地跑到梅考克麵前氣呼呼地說道:“當年你的公司負債累累,瀕臨倒閉,是我和你患難與共,3個月不拿工資,我也心甘情願,如今就犯了這一點點的錯誤,你就將我開除,難道就一點兒情分也不講嗎?”

聽完老員工的這番話後,梅考克平靜了下來,說道:“你也是公司的老員工了,公司的規章製度你又不是不知道,作為公司的骨幹人員,你應該帶頭遵守才是。我和你的私人恩怨,不能影響到公司的規章製度,任何事情我都要按規矩辦事。”

梅考克接著又仔細地詢問了老員工鬧事的原因。從交談中,梅考克才知道老員工的妻子去世了,留下的兩個兒子,一個孩子因為跌斷了一條腿而住院,另外一個孩子因吃不到母親的奶而麵黃肌瘦。老員工在極度的痛苦當中,整日借酒澆愁,才造成了他整日上班的遲到。

了解到他家中的情況後,梅考克十分震驚,他接著安慰老員工說:“現在你什麼都不用想,趕緊回家,為你的夫人準備後事,好好地照顧兩個兒子。我們是好朋友,我是不會將你逼上絕境的。”說著掏出一遝鈔票遞到他手中。老員工感激得熱淚盈眶,梅考克又囑咐老員工,“安心回家照顧孩子,不必擔心工作。”

老員工轉憂為喜,問道:“你是想撤銷開除我的命令嗎?”梅考克問:“你希望我這麼做嗎?”老員工搖搖頭:“我不希望你為我破壞公司的規章製度。”梅考克拍著他的肩頭,笑道:“這才是和我同甘共苦的好朋友,你安心地回家照顧孩子,一切的事情我會做出合理安排的。”

於是,梅考克堅決執行他的開除命令,以維持公司的紀律製度,同時將這位老員工安排到一家牧場,負責牧場的管理工作。梅考克的解決方法,在解決了這位員工的困難的同時,又解決了員工的生活困難,由此贏得了員工的心,大家都將梅考克當成了一個關心員工的好老板,是一個值得信任的領導者。從此,這位老員工更加努力地為梅考克工作,為公司創造了一個又一個的輝煌業績。

有人曾說,作為企業的領導者要善於“以母親的手,握著寶劍”,這是一個十分形象的比喻。這意思是說,領導者既要有母親般的慈愛和溫和,時時刻刻給員工真誠無私的愛意,同時又要“手握利劍”,對員工的各種過錯決不能遷就,將恩和威放到同一高度。如果能夠做到這一點,就會讓員工對你又感激又尊重,決不會擅自行動。

第26招:與員工保持若即若離的關係

企業的領導者,和員工保持最安全距離是若即若離的態度,這樣做的話,會讓員工覺得平易近人。同時,也能感受到你身上的威嚴和權威。

我們常說,距離產生美。誠然,若即若離的關係,會對人與人之間的和諧相處起到一定的作用。作為一個企業的領導者,應該明白一個道理:不即不離,親疏有度。和員工盡量保持一個“和諧”的關係,做到在工作和私下的關係不衝突、不影響。

李嘉誠的長江實業公司和手下的多個公司都是由自己的兒子和老員工們管理的。綜觀當代企業,很多的家庭式管理都造成經濟損失。但是李嘉誠的公司經濟效益隻上不下,這是什麼原因呢?答案就是李嘉誠在公司對待員工親疏有度,不論是自己的兒子還是員工,犯下錯誤都要接受處罰,但是私下的時候,還是親密無間的父子,或者是共同患難的兄弟。這種管理方法讓他在員工麵前顯得有威信,員工自然盡心盡力做事。

談戀愛時,戀人之間需要保持距離感,如此才能有“距離產生美”的效應。同樣,在企業管理的時候,領導者也要同員工保持距離,做到親疏有度。當然,“親疏有度”、“若即若離”是需要一個尺度的,倘若領導者令人“望而生畏”、“神聖不可接近”,似乎讓員工們很難買賬。

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