正文 第15章 創造和諧的6個要訣(2)(3 / 3)

在惠普公司,辦公室的布局十分特殊,全體人員都在一間寬敞的辦公室當中,各級部門當中用矮屏分隔,成為企業管理模式上的最大特征。這種管理模式可以讓企業領導者在自己公司部門當中隨意地走動,或者總是能夠出現在員工的視野當中,使員工和員工之間保持著親密的合作關係。

這種寬敞式的辦公方式可以讓整個惠普公司的領導者及時了解每個員工的問題和看法,讓員工感受到家庭的溫暖,以此加強彼此間的信任和相互尊重。

在和員工的溝通當中,領導者千萬不要人為地在自己和員工之間設置各種屏障、分隔。惠普公司那間敞開的辦公室就在給公司創造出員工之間人人平等的氣氛,同時也打開了領導者和員工之間進行溝通的大門,並以此作為了解自己員工的方式。

相互溝通,帶來了領導和員工之間的相互了解,同時也帶來了相互之間的合作。所以,溝通是一個目標明確、增強團隊凝聚力的一個過程。另外,良好、有效的溝通,是公司領導對員工員工關懷的體現,也是尊重的直接表現方式。

小丫今年20歲,是一個文靜乖巧的女孩,平時說話走路的聲音都很輕。小丫本來是在企業做策劃的,但是卻被部門經理調去做銷售。

小丫到了銷售部後,一個星期下來,沒有賣出一樣東西。對此,部門經理很是生氣,覺得小丫就是一個廢物,對企業沒有一點兒的幫助。於是,小丫被無情地辭退了。

過了兩年之後,商場上出現了一個做策劃的女強人,部門經理聽說後,想出重金聘請。好不容易見到女強人後,才發現原來是自己曾經辭退的小丫。一個連銷售都不會的小女孩,怎麼會在兩年之內躍升為女強人呢?

原來,小丫不是不會銷售,而是很害羞,每每有顧客來的時候,她說話都極其小聲,細聲細語地讓顧客很不習慣,所以沒有賣出一件商品。小丫的這種性格隻適合在企業背後指導、出謀劃策為企業想出優秀的方案。部門經理很是後悔,於是問小丫當初為什麼不對他說留下來,小丫卻說道:“我需要的是一個平等的溝通氛圍。”

從上麵的例子中,我們了解到,整個過程中,全部都是由部門經理占據了主導地位,小丫沒有一點兒發言的餘地。部門經理不給小丫說話的機會,又怎麼能了解到小丫的真實想法呢?

如果在一個企業當中沒有和諧的溝通氛圍,公司的一些基本決策是不能很好地傳達下去的,同時公司下麵的情況也就不能如實地向上層傳遞,公司內部的各個部門就會發生衝突,進而導致工作效率的降低。

中國有句古話,叫做“相由心生”,說的是一個人要是擁有一顆正直、真誠的心,是可以從他的相貌、聲音、說話語氣等外在的表現展露出來,無形中讓人覺得容易被人接受,溝通起來就更加順暢。在和員工交流的時候,企業領導者要注重誠懇的態度。中國有句俗言:“種瓜得瓜,種豆得豆。”你用什麼樣的態度待人,別人也就會用同樣的態度待你。

要想建立一個具有合作精神的團隊,首先就要建立一個平等、和諧的環境。要想在公司員工之中形成一種平等、和諧的溝通氛圍,就要做到企業的領導者不要常常將自己擺得高高在上。平等的範圍能激發員工的活力,可以讓員工知道自己的貢獻已經得到上級的重視和認可,才能更好地承擔更多的責任。

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