美國哈佛大學教授詹姆士曾在一篇研究報告中指出:如果沒有激勵,一個人僅發揮其能力的20%~30%,而在受到充分激勵時,其主觀能動性可以最大限度地被調動起來,能力則可以發揮到80%~90%。這個數據科學有力地證明了激勵的作用不容忽視,選擇行之有效的激勵方法對員工加以管理,才是成功的製勝法寶。拒絕失敗,請你從激勵員工開始!
企業管理者的舉動好比風,員工的舉動好比草,風往哪邊吹,草就會往哪邊倒。管理者的以身作則對員工有著潛移默化的感染力和影響力,這種力量是一種無聲的命令,也是一種非常有效的激勵方式。
第48招:記住,你是員工的效仿標準
以自己的行動教導別人,別人就會接受你的教化。自己做不到卻以言論教導別人,說一套做一套,別人不僅不聽你的教導,反而會生出是非。
在一家企業、一個單位,甚至一個部門當中,領導者是員工最直接、最有效的效仿標準,其一言一行往往決定著員工們的行為方式。
美國大器晚成的女企業家瑪麗·凱非常注重企業組織中經理的榜樣作用,她認為,“經理作為一個部門的負責人,其行為受到整個工作部門員工的關注。人們往往模仿經理的工作習慣和修養,甚至可以說是如法炮製,而不管其工作習慣和修養是好還是壞。”
事實上,領導者的行為本身就是一把尺子,而員工就是用這把尺子來衡量自己的。領導者處處為員工樹立一個高標準的榜樣,員工們才會做得更好。擁有了好作風的領導和員工,公司就不愁得不到發展壯大的機會。反之,領導者的行為不檢就會有上梁不正下梁歪的危機,那麼企業想穩立市場就是一件極其困難的事。
一個真正優秀的領導者絕對不是以下達命令的方式管理員工的,而是要在工作中為員工起到表率作用,用自己的行動感化員工、帶動員工,這可以在潛移默化中達到說教無法達到的效果,即得到員工由衷的認可和尊敬,進而激起員工的工作動力,使員工任勞任怨地為企業作出更多貢獻。
僅短短三年的時間,在某一大型電子企業就職的王皓就從一名默默無聞的科技研究部的部長,晉升為了公司的高級主管,薪水翻了幾倍。他有什麼管理秘訣嗎?對此,王皓給出的回答是:“哪有什麼秘訣,無非是我善於以身作則罷了。”
身為一名部長,王皓沒有天天坐在辦公室裏揮東指西,也沒有像別的領導一樣雙手交叉在胸前視察員工的工作進程,而是每天把工作日程安排完後,就會在流水線上直接參與產品的生產情況,爭取把每一個工作細節都了解透徹。每當來了新員工不會做時,他都會上前手把手地教給他們,或坐在一邊和他們一起幹流水線上的工作。當手下看到王皓如此認真工作時,他們也就會認真地把工作做好。
有一次,王皓所管理的部門中由於一個員工的疏忽,導致產品出現大批量的質量問題,麵臨客戶要求退貨,甚至解約的危險。作為部長的王皓承受的壓力可想而知,但是他並沒有一味地責怪那個犯錯的員工,而是親自帶隊,帶領員工盡力努力修複出現問題的產品。每天下班,他並不拖延員工的下班時間,而是自己和一些組長來加班。這些員工看在眼裏非常感動,也主動留下來加班。就這樣,通過幾天的努力,這批產品最終在客戶驗貨之前趕了出來,並且順利通過了對方的質檢。
正是憑借著這種以身作則的智慧,王皓博得了員工們的認可和擁戴,從部長,到主管,再到高級主管,他領導下的員工們做起事來都爭先恐後,毫不畏縮。有如此優秀的領導和得力的員工,這家公司如魚得水,發展飛快。
看到這裏,有人不禁會提出疑問了,為什麼員工們會受到領導者的影響呢?要解釋這一問題,就不得一提一句古話:“近朱者赤、近墨者黑”。從遺傳學來說,一個人的秉性是無法改變的,但是當一個人走進新的工作環境裏,首先會以學習為主,所以領導的一言一行都會受到員工的關注和效仿。