那麼,我們該如何獲取別人對我們的真誠呢?答案就是:用真誠換取真誠。魯迅曾經說過一篇關於領導力的一句話,很深刻,也很給力:“隻有真的聲音,才能感動中國人和世界人;必須有真的聲音,才能同世界人同在世界上生活。”
作為一名領導,更應該知曉真誠的分量,因為真誠是領導力的源泉。那麼,身為領導要怎麼做才算得上是真誠呢?下麵有幾點建議可供參考:
第一,用真誠去稱讚別人。人是情感豐富的高級動物,情感又是人重要的組成部分,它是人對其他人是否符合自己標準的測量尺,這種內心的感受需要外界的物質刺激。有研究表明,包含情感的語言是喚起對方情感共鳴的有力武器。運用真情的語言,能夠使雙方關係融洽,形成一個良好的交際氛圍;可以迅速地強化對方的感性認識,能夠有效地推動人們某種行動的實施,這就是真誠讚美的作用。俄國文豪托爾斯泰說:“真誠的稱讚不但對人的感情,而且對人的理智也起著巨大作用。”
第二,做一個承擔責任的領導。在公司內部,上下級的關係不僅需要真誠作為支撐,還需要更深一層的關係來支撐,就是付出與回報應該成正比。當員工為工作的艱辛付出了大量的心血和精力時,上司應該給予相應的鼓勵與回報。當員工發現自己的付出與收獲的利益成正比時,必定會加足幹勁,也會增加對企業的忠誠度;如果付出了大量的心血卻得不到上司的認可,必然會心生不滿,從而會降低工作的積極性,甚至會感到沒有目標和希望。所以,上司要想籠絡住員工的心,不僅要保持真誠待人的態度,還應該學會適時地付出。
第三,一絲不苟,精益求精。溫家寶總理考察中國鐵路時曾經說過:“安全和質量離不開人,產品如品格,什麼樣的品格就有什麼樣的產品,而品格中最關鍵的是高度負責、精益求精、一絲不苟。”溫總理一席話道破了發展的實質。相反,領導的品格低劣、毫無原則或者原則輕易失守,那麼,就算是再好的製度也會打折扣,進而導致問題一籮筐。
第四,內心真誠才是團隊的成員願意不離不棄的主要原因。企業成功絕對不是一個人努力的成果,而是一個團隊奮鬥的成果,那麼,怎麼樣才能在企業最困難的時候還能讓你的團隊對企業不拋棄、不放棄呢?答案就是領導內心的真誠和領導堅定的理想。
第五,要有實際的行動。有一句話需要領導者銘記在心:“說100遍不如行動一次。”如果領導一直在口頭說:“員工悲傷我也難過”、“我真的很珍惜你這個人才”、“我時刻準備為大家犧牲”,這些詞語雖然華麗,但僅僅停留在嘴上是那麼的空泛,會讓員工感到領導很虛偽,所以,與其說這些華麗的詞語,不如實際行動起來,讓員工看到你的行動。
第82招:含蓄的說話方式讓領導更有威信
含蓄的說話方式會讓領導者與員工之間避開無謂的尷尬和傷害,甩開激化的矛盾。既可維護領導者的尊嚴,又能夠在員工中樹立良好的領導形象。
生活中,在你與他人交談的時候,應當注意說話的小節,不能認為大家都是熟悉的朋友了,就信口開河、隨便亂說,或者當著這個朋友議論那個朋友的是是非非,評論他人、無事生非,這些都是忽略小節的表現,很多人正是因為這樣而失去了很多的朋友。
所以,在與他人交往的過程中,說話之前都要考慮一下你要說的話是否合適,不要不經過大腦,想說什麼就說什麼。生活經驗告訴我們:一定要管好自己的嘴巴,切忌放任不羈、忽略小節,否則就會禍從口出。
有人說“君子行大禮而不拘小節”,所以,很多領導者認為在工作中隻要大方向把握好,即使有點小錯誤,也完全不必放在心上。然而,正是這些常常被領導們忽視的小節,讓很多人在員工麵前難以開展工作,更難以得到員工的認可,停止了自己的領導腳步。
雖然,在當今的社會中,有些人認為輕浮不是缺點,而是灑脫、放任不羈也不是缺點,而是一種個性展現。然而,正是這種認識上的錯誤,使很多人在人生中常常碰壁而不自知。
有的領導者在公司總是擺出一副高高在上的姿態,在公司與人見麵從來不先打招呼,即便人家與他們打招呼,也總是連看都不看別人一眼,“嗯”一聲就過去了。這種人一旦取得了一點兒成績,便更加目中無人,結果不但喪失了自己的領導威望,還使自己成了名副其實的孤家寡人。
所以,領導者不要小瞧了和他人溝通這一環節。雖然與人溝通最初是從打招呼開始的,但是要知道,人是有思想和感情的動物,要想讓心與心之間有更深層次的交流,就不能忽略打招呼,這是你與他人由陌生到認識,再到熟悉、交流思想的基礎,如果你連最基本的“早上好”、“明天見”、“下午好”等日常的招呼也不會,那麼,你又怎能稱得上是一個成功的領導者呢?所以,作為領導者一定要重視小節,尤其是說話小節。