因此，作為領導者必須要經常訓練自己優美而文雅、簡短而精練的談吐。如果你難以說出優美而精練的語言，這是很不幸的，因為這樣的領導常常因說話而後悔、自責。所以，作為領導，在說話之前一定要先在頭腦中過濾一遍自己將要闡述的內容，既要說得好又要說得少，這其中的藝術是不能不研究的。公司開會或者聚會的時候，領導要少說話，讓員工多發表一些自己的演講，若是到了必須說的時候，那麼你必須要注意自己所說的內容、措辭、聲音。無論是與員工探討工作，或者與合作者洽談生意、交際應酬，你說出的話一定要最大限度地達到不鳴則已，一鳴驚人的效果。也許有些領導難以達到這個境界，但要有朝著這個目標努力的意識。
作為領導，你希望自己的話能引起員工的重視嗎？你希望自己說的話能夠在合作者中引發深思嗎？唯一的秘訣是少說話，讓他人可以靜靜地思索，讓自己的話更為精彩，這是一種領導的講話藝術。這樣的領導，因為他們虛心，所以為員工所喜歡；因為他們善於思慮，所以會成為受人敬仰的領導者。
第84招：急中生智，應急口才不可少
生活中，有時候每個人都會遇到一些突如其來，讓自己難以回答。這時，每個人的反應能力以及心理素質往往會幫助你做出有力的回擊。
俗話說，一句話能使人跳，一句話也能使人笑。說話也是一門富有學問的藝術。尤其是當我們處於尷尬境地或者對方故意刁難的時候，不要對此置之不理，因為這樣會有損自己的尊嚴，也不要和對方斤斤計較，這樣會給人留下沒有風度的印象，更不要自亂方寸，這樣會有損自己的形象，要聰明而靈活地迅速找出回擊的語言，得體而又不失麵子地回擊對方，化尷尬為瀟灑，化被動為主動，如此一來，不但沒有激化矛盾，而且尷尬也會輕鬆化解掉，在人際交往中從容勝出。
在一個企業領導者聚集的舞會上，一位身高有些矮的企業領導者邀請一位身材高挑的女領導者跳舞。
那位女領導者上下打量了他一番，非常沒有禮貌地說道：“您的身高還沒有我高呢，我從不與比我矮的男人跳舞。”
說出這樣的話，顯然讓人有些難為情。但是，男領導者聽後卻沒有生氣，更沒有指責那位女士，而是微微地一笑，說道：“我真是武大郎開店找錯了幫手。”
那位女領導者聽後臉紅了，很不自在地起身走開了。
故事中的那位男領導者巧妙地運用了自嘲的方式，保全了自己的麵子，擺脫了窘境，並且很有禮貌地把尷尬還給了那個出言不遜的女領導者。這不失為是一種為自己化解尷尬氛圍的好方法。這種方法沒有傷害性，很安全，既能活躍談話氣氛，消除剛剛出現的難為情的場麵，又能自找台階，保住自己的麵子；既彰顯了自己富有人情味的一麵，又能含沙射影，刺一刺那些自以為是的無禮之人。
世事紛亂，人心複雜，生活中，我們難免會遇到一些讓自己下不了台的事，尤其是在企業中更是如此，也許有的人對你的職位虎視眈眈，也許有的人想故意刁難你，讓你出醜，也許有的人性格比較自負，以自我自居……所以，領導者遇到下不了台的情況很多。因此，急中生智，應急的口才自然也就成了領導者必須掌握的一門說話藝術。
急中生智的語言雖然有些時候是把自身的缺點暴露出來，比如上麵故事中的那位男領導者，但大家並不會因為其缺點而小看他，雖然他一時陷入了尷尬之中，但正是因為他急中生智的語言，敢於讓別人指出自己的不足，反而可以巧妙地挽回了麵子。
這種應急的口才雖然是對自己的貶低或嘲笑，但是，深入其本質，大家會發現，這是一種“醉翁之意不在酒”的說話藝術，言在此而意在彼。借此維護了自己的尊嚴，並且恰當地把尷尬丟給了“始作俑者”，何樂不為呢？
總之，當棘手的話題落到你的身上時，一定要保持一個平穩的心態、娛樂的心態，不能怒目而視、破口大罵，要知道這會有失你領導者的身份。要發揮自己的能力，靈活機智，在寬鬆和諧的交談氣氛中減輕對方的妒意、敵意，獲得好名聲，這不失為一種良好的修養，一種彰顯魅力的交際方略，可以讓員工們感受到你富有人情味的一麵，幫助你建立起新的、光輝偉岸的領導形象。