突然，業務部的主管發現，他手下的一個員工居然穿著一件很普通的衣服進來了，他有些生氣地走到這位職員麵前說：“你怎麼穿這樣的衣服來了？”雖然主管的聲音不大，但依然有人聽到了。
“之前準備好的晚禮服出門時不小心灑上了飲料，所以就……很抱歉。”
“那你就能穿這樣的衣服來嗎？你看看你自己，像什麼樣子！”主管不高興地看著職員說道，“公司的臉麵都讓你丟盡了。”麵對出言不給人留麵子的主管，本來就感到很抱歉的職員此時更是無地自容。接著主管毫不客氣地說道“別說了，要麼你馬上出去換一件回來，要麼馬上離開這裏，不要繼續留在這裏丟人。”
聽到這裏，職員狼狽地離開了晚會。
自尊心人人都有，在公眾場合毫不掩飾地批評他人，大多數人都難以接受。那位主管在眾目睽睽之下直接批評自己的員工，這顯然是一種不理智的做法，這不僅會引起員工的反感，其他人見此也不會對這位領導產生好感，畢竟當眾批評員工的領導並非是一位懂得領導之道的領導者。所以，無論你的批評是正確的還是有些過激，都應當選擇合適的場合。
批評不是領導者應當達到的目的，而打動員工，使員工能夠發現自己的錯誤，讓他發生改變，回到正確的軌道上，這才是領導者在批評他人時的真正目的。因此，在批評員工時，即便你的動機是好的，是苦口婆心的教育，也不要忽視了方式和場合的問題。
每個人都是有自尊的。在公眾場合的時候，即便你的批評方式是溫和的，也容易引起被批評者的不滿，認為你沒有尊重他，忽視了他的自尊，讓他顏麵掃地，無法在其他人麵前立足。所以，批評一個出現錯誤的人時，一定要避免在公共場合進行批評，而是要選擇單獨談話的方式。隻要能讓對方意識到自己的錯誤，這就是領導者最大的成功之一，沒有必要非要當著他人的麵公開批評某個人。適可而止、給對方留有餘地的方式比較好，這會讓員工對你心存感激。
批評是一門藝術，不當的批評會影響這門藝術，刺傷對方的尊嚴，而具有藝術感的批評則是一種奉獻，能讓對方心存感激，也是自己的一份財富。
第90招：采用“暗示法”，批評效果更佳
有的領導一旦發現員工出現問題，總是直言不諱，甚至當頭棒喝，這樣做往往會傷害員工的自尊心，還容易激起員工的怒氣，頑強反抗。
《呻吟語》中說：“指責他人之過，需要稍作保留。不要直接地攻訐，最好采用委婉暗示的譬喻，使對方自然地領悟，切忌露骨直言。”誠然，其實生活中很多的話不需要特別直白地說出來，有時候采用暗示代替直言，既不會影響彼此之間的友誼，又能很好地傳達自己的意思，堪稱是一種不錯的好方法。對員工的批評也是如此，即便員工犯了錯誤，也不需要那麼直白、那麼言辭激烈，要適當運用暗示這種批評的駕馭之術。就如同老牛拉車一樣，強硬地驅趕是不行的，不妨轉換一種方式，兜一個圈子，然後將其引上路，往往更能得到很好的效果。同樣的道理，巧妙地暗示員工的錯誤，不僅不會使員工對你產生抵觸情緒，而且還會欣然接受你的批評，並且迅速改正。
某公司招進來一個很有才華的大學生，由於工作業績比較突出，這位大學生傲慢十足，結果時間一久，搞得人際關係十分緊張。領導覺察到這個情況之後，認為應該與這位大學生說一下這種情況。但是，如果直接找他談這件事，性格高傲的大學生肯定覺得掛不住，怎麼辦呢？思前想後，領導想到了一個好辦法。
一天中午吃飯，領導端著餐盤走到大學生的桌前與他一起吃飯。領導說：“我朋友的一個公司裏有一個年輕人工作能力非常棒，業績突出，但就是有些傲慢，瞧不起人，身邊的同事都對他有些看法。後來在一次民意測驗中，他的分數最低，他得知結果後感到繼續留在那裏難以生存，想要調走，找我的朋友談話，我的朋友很惋惜地對他說：‘你本來是一個能力很突出，也很有發展的小夥子，就是因為太傲慢了，不善於交際，結果影響了自己的發展，太可惜了。’”講完了這個故事，領導也吃完飯了。之後他又和大學生談了一些工作上的事，幫大學生解決了一些工作上的難題。
大學生從此主動和同事打招呼，與同事一起共事，很快，他與同事之間的僵化關係改善了很多。
這位領導的批評可謂恰到好處，對於當今注重自尊的年輕人來說，他既沒有傷害到年輕人的自尊，也給了年輕人一個下台階的機會，還給年輕人做了一個善意的提醒，這就是一種不錯的暗示批評藝術。