一個人犯了錯誤，這並不代表他是一個一無是處的人，就如同一個人什麼錯誤都不會犯，但也不能說他萬事都能做好的道理一樣。因此，領導者一旦發現員工出現了問題，或者犯了錯誤，想要為他糾正錯誤，就必須要注意方式方法。
在工作中，最有效的辦法之一就是采用暗示的方式去批評。因為當你采用這種方法去提醒員工的時候，就等於在給他一種心理暗示：你應該注意一點了，或者應當及時改正。這樣對方就不會覺得有失麵子，你的忠言也會更順耳，對方也就更容易接受你的批評和建議。
人是一種十分看重自尊和榮譽的動物，生活中，很多人之所以不願意接受對方的批評或者建議，主要就是因為他們擔心會傷害到自己的自尊和榮譽。所以，在職場中，當領導想要指出員工的錯誤時，如果能夠運用含蓄委婉的暗示方式去批評，反而更能達到使其改正錯誤的目的。
第91招：良藥既可以爽口，忠言也可以順耳
如果在現實生活中，你的批評既讓人接受，又能讓人聽起來順耳，這樣批評的效果豈不是更好。
在工作中，每個人的能力都是不同的，不可能每一項工作都適應於每一個人，所以，犯錯誤也是不可避免的，自然，被批評也是不可避免的。但是，在現實生活中，有的領導喜歡批評得尖銳一些、嚴厲一些，結果導致批評的效果適得其反。所以，在對他人進行批評時，也要懂得讓忠言變得悅耳，這樣才會起到更大的作用。
忠言“逆耳”或者“順耳”，完全取決於領導是否掌握了批評的語言藝術與方式方法。換個角度說，“忠言逆耳”是出於誠意的批評，但為什麼很多人常常將誠意的批評加入否定或者生硬的口氣不可呢？如果能夠在“忠言”中加入一些溫和的口氣、委婉的方式，不是會更讓對方如沐春風、更容易讓人接受，也更具說服力嗎？
一次，有個戰士在站崗的時候睡著了。一位指導員發現後，嚴厲斥責戰士：“我多次強調，站崗決不能睡覺，你還是把我說過的話當做耳旁風，回去後寫檢查……”
戰士感到很沮喪，心想，寫就寫，那我繼續睡。
不一會兒，又過來一個指導員，他卻和藹對戰士說：“你困了，是吧，你先去睡一會兒，我替你站一會兒。但是以後可不能這樣了，戰士站崗睡覺，如果在戰爭年代，這就非常嚴重了，由於你的疏忽，可能會導致一個連的士兵都會丟掉生命……”
戰士聽後承認了錯誤。
兩位指導員在發現戰士站崗睡覺，對其進行批評時雖然都是出於誠意，但一個忠言逆耳，另一個忠言順耳。結果，戰士因為第一位指導員的批評逆耳，產生了對立情緒。第二位指導員忠言順耳，善於疏導，使戰士承認了錯誤。
由此看來，“忠言順耳”與“忠言逆耳”僅僅一字之差，批評的效果卻發生了很大的變化。
生活中，我們常常會遇到這樣的情況：當自己的親朋好友陷入困境或者遇到不開心的事情時，你出於好心地勸導他們，卻不被對方接受，“好心被當成了驢肝肺”，搞得雙方都不愉快。還有一些人不經意間說出了批評之語，並強調說：“我對事不對人，都是為你好。”但是如此做法並不能減輕批評之後對他人造成的傷害。還有一些人總是喜歡抬高自己，時不時擺出一個高高在上的姿態批評別人，好像隻有這樣才能顯示出他們的權勢，其結果往往是不但刺痛了對方，而且自己也受到傷害。
可以說，很多批評者都是出於好的心理去批評他人，很多被批評者也都知道忠言逆耳利於行，但這種方式卻遭來很多人的反感，難以達到預期的效果。
為什麼會如此呢？還需要從語言藝術方麵做一下自我反思。
在現實生活中，人們更喜歡聽順耳的忠言。在指出他人錯誤時，如果能夠掌握一些方法，采用一種恰當的方式委婉地啟發對方，才會使“良藥”喝起來帶有一些甜味，讓“忠言”聽起來更悅耳。唯有如此，才能使自己的批評更利於對方接受。
領導們在批評員工時，要懂得唯有忠言方能順耳，駕馭好語言的藝術、采用靈活的方式批評教育他人，才能真正解決好問題。有時領導們僅僅說出一番發自肺腑的“家常話”，就能使員工欣然接受，達到事半功倍的目的；而有時雖然領導者的期望值很高，但由於批評的方式方法不對，結果事與願違、徒勞無功。
所以，領導在批評員工的時候不妨多一些順耳的直言，委婉啟發，多一些溫情，少一些武斷，那麼批評的效果將會好得多。