總之，要想做好一位管理者，就不應該吝惜對員工的讚美之詞，更不要說員工沒什麼值得讚美的。多多留心，善於發現員工身上的閃光點，用心去發現員工的優點，並加以讚揚，激勵員工為你工作就不是難事！
第96招：正能量：假如你的員工是最優秀的
如果你希望對方朝著怎樣的方向發展，成為一個什麼樣的人，或者做出怎樣的成就，你隻需要稱讚他現在就是這樣的人，那麼，你的夢想就不會偏離軌道。
在職場中，如果一名好員工在工作中不敬業，得過且過，不重視公司的利益和榮譽，作為領導者的你，應該如何去做呢？是解雇，還是給他減薪，還是對他大發雷霆，批評他的種種不當行為呢？其實這些都是不正確的解決方法，因為你這樣的做法根本不能解決問題，相反，還可能把上下級之間的關係搞得很僵，甚至造成兩敗俱傷。
每個人的潛意識裏都渴望得到他人的認可，尤其是得到比自己級別高的人的認可。其實，生活中，每個人都有他值得別人認可的地方，所以，領導如果能夠假定對方就是如此好的員工，就是能夠做出卓越成績的員工，往往會成為你領導員工的法寶。
你懂得將員工定位成怎樣優秀的人，這就說明你懂得如何稱讚員工，你是一個謙虛的領導，是一個胸懷廣闊的領導，是一個有見識的領導。職場中，也許沒有多少領導喜歡與一個與自己唱反調的員工一起共事，因為這樣的員工不容易管教，而且還會耽誤工作的順利進行，但是，麵對這樣的員工，如果你懂得稱讚他，讚揚他將來會取得怎樣的成績，如此，這位和你唱反調的員工也會不一樣了，他會感到有人認可他，自己的工作得到了肯定，會加倍努力地好好工作。
這兩個月來，一家百貨公司的化妝品專櫃頻繁地收到顧客的投訴，都指責該櫃台的售貨小姐服務態度太差。
看到信件後，經理想，如果直接批評售貨小姐或者扣罰薪水抑或解雇，這都不是解決問題的長久之計，因為如此做法隻會激起售貨小姐的逆反心理，而且再招來一個售貨員也難保不會出現這樣的情況，隻能是治標不治本。
所以經理采用了一種與眾不同的方式解決了這件事，而且效果很好。
經理沒有批評那位對顧客態度不好的售貨小姐，反而對她讚揚了一番，並說：“近來很多顧客都點名誇讚你的服務態度很好、很親切，推薦的商品也很適合他們，像你這樣優秀的售貨員很難遇到，以後他們還會經常來我們櫃台購買產品，希望你今後繼續努力。”
如此一說，這位售貨小姐對待顧客的態度改變了很多，總是笑臉迎人，櫃台的顧客越來越多，產品銷售也越來越好。
對於每個人來說，如果你希望對方在某一方麵做出改變，就應假定他已經具備了這種卓越的能力，並對此進行一番讚美。而最終的結果也會像你讚美的那樣，他是不會讓你失望的。
學會讚美他人，有時會對他人的一生發生影響。表揚的藝術、激勵的火花，甚至能讓一個人的生命發生神奇的改變。
一位哲人曾說過：“如果對方沒有某種德行，那麼，你就假裝他有吧！”因為表揚他具有了某種美好的德行，讓他擁有一個好名聲，這能夠使他找到人生努力的方向，即便他發現自己此刻還不具備這種好的德行，但他依然會重新調整自己，積極向上，不希望你對他的期望破滅掉。
佛語有雲，若要佛法興，除非僧讚僧。星雲大師說，讚美如陽光，可以把溫暖散播十方；讚美的語言像香水，小小一滴，就能彌漫四周。
假定對方就是如此優秀的人是一種激勵、是一種肯定、是一種美好的語言、是一種動聽的聲音、是一種潤滑劑……你會發現，原來員工真的如你讚美的那樣優秀，自然工作也會順暢很多。
第97招：背後表揚他人更顯讚美誠意
背後讚美他人更具有說服力，不僅能起到激勵的作用，而且更會讓被讚美者意識到你的這種讚美是誠摯的、發自肺腑的，所以更能增強讚美的效果。
人的一種天性就是喜歡聽好話。當受到他人讚美時，更會使其自信心大增並深受鼓舞，對讚美自己的人產生親切感，縮短了彼此之間的心理距離，為交際的成功打下了基礎。
間接讚揚對方，遠比直接讚揚別人說好話要好得多。比如，你見到一個朋友，對他說：“半個月前，我看見了咱們小學老師，老師還說很想你，誇獎了你好久。”無論事情是否屬實都不重要，但他對老師的感激肯定會大大增加，有時間的時候，一定會特意去看望老師。
在生活中，我們常常會看到這樣的現象：當父母希望孩子好好讀書的時候，如果每天因為此事而想方設法地教育孩子，往往難以取得效果；然而，如果孩子從其他人口中聽到父母對自己的期望，以及父母在自己身上傾注的心血，那麼這往往勝過當麵的說教，會產生極大的動力，激發孩子學習的動力。又比如，一個和你很要好的朋友，當他從第三者口中得知你總是誇獎他時，他一定會和你的友誼更好，更願意和你交心。