當著一個人的麵讚揚對方時,如此做法,對方會以為你是在有意恭維他、討好他。但是,當你在背後說他的好話時,被讚揚者得知後,更會感到你是真誠的,是真心地在誇獎他,如此,對方也會對你產生好感,並對你心存感激。
在工作場合中,領導不妨也采取同樣的辦法讚美員工,相信一定會收到不錯的效果。
一天,一位上司與同級別人開會的時候,無意間說了幾句自己評價員工小王的話:“小王這個年輕人真不錯,工作很認真,做事也很麻利,而且還善於與其他同事合作,能夠擁有這樣的好員工,真是讓人高興。”
這幾句讚揚的話很快就傳到了小王的耳朵裏,小王心裏不由得對上司感激很多。而上司的形象也在小王心中上升了,就連其他員工在傳播這件事的時候也忍不住對這位上司誇讚一番:“這真是位好領導,心胸開闊、品格高尚,實屬難得。”
作為領導,多在第三者麵前去讚美另一個人,是加強你與對方關係的最有效的方法之一。假如有同事對你說:“某某經常對我說,你的人品沒的說!”相信你會對此感動良久。所以,作為領導的你,如果想要讓員工感到愉悅,就更應該采取這種在背後說人好話、稱讚他人的方法,因為這種讚美方式比起一位年輕的女士當麵對你說“先生,我一直很崇拜你”更讓人聽起來順耳,會被人認為是發自內心、不帶私人動機的讚美,更容易讓人相信它的真實性。
這種方式除了能給其他員工以榜樣的激勵作用外,還能使被讚揚者在聽到其他同事“傳播”過來的讚揚話後,更會認為這種讚揚是真誠的,從而在自信心得到滿足的同時,自己的上進心也會上升很多。
讚美是每個人的一種心理需求,也是對他人尊敬的一種體現。恰當地表揚他人,會讓對方心裏舒服很多,同時也會加強你與他人之間的友好關係。但是,當你在誇獎別人的優點時,最好不要直接去讚美,采用間接的讚美方式,背後讚揚對方,更會使你的讚美效果大增,更有說服力。
第98招:讚美要及時,效果更明顯
在工作中,很多員工之所以幹勁十足,就是因為領導們懂得及時地讚美員工,讓員工能夠從中燃起工作的激情。
讚美是對他人做出的某種行為而進行的一種反饋,而反饋隻有及時才會發揮作用。工作或者學習中,一個人在考試結束之後,或者工作完成之後,總希望快一點兒看到考試結果,或者自己的工作成果,等等,因為隻有通過這種反饋信息,才能對自己以後的方向有更深一步的了解,從而做到揚長避短。所以,作為一個領導,要了解員工的這種心理,當他們做出成績時,要及時說出讚揚的話,唯有如此,才能更好地激勵他們的工作熱情。
一家剛剛成立的公司在初期在技術方麵遇到了極大的困難,如果這種技術困境難以突破,這將影響到企業繼續發展的問題。
正當公司老總為此愁眉不展之時,一天,一位員工拿著他的設計方案高興地走進老總辦公室,並講述了他的設計方案,老總馬上意識到他的構思很有創意,對公司突破現今的困境有極大的幫助,於是想馬上對其進行嘉獎。但他在辦公室裏找了好一會兒,也沒有發現可以作為獎品的東西,最後,他在桌子上發現了一個Zippo打火機,然後快速地拿起Zippo打火機對他說:“這是給你的獎勵!”
打火機僅僅是一件非常普通的東西,但這卻是當時老總在辦公室中能夠找到的唯一獎品,雖然很普通,但這卻說明了那位員工的工作在第一時間得到了領導的認可,員工也會因此而深受感動。相反,假如這位老總看到員工的技術想法之後,說我現在也沒有什麼東西獎勵給你,半個月之後再給你獎勵,兩種方式的獎勵,哪一種對員工的激勵作用更大呢?答案自然不言而喻。
一位成功人士曾經這樣說過:“在現實生活中,許多領導喜歡罵人或者訓斥人,如果能改變一下方法,及時地讚美他人,反而會更加鼓舞員工的士氣,更容易激發員工潛能。”因此,對於一名領導而言,要學會及時地讚美員工。不僅僅隻是領導應該如此,每一個人均應如此,當你發現他人值得讚揚的事情時,一定要及時地給予稱讚。
心理學家研究指出,現實生活中,沒有哪一個人不渴望得到他人的賞識。而領導者如果能將這一心理效應應用到工作中,那麼員工的積極性就能最大限度地得到提高,公司的效益也將會最大程度地提高。
獎勵要及時,核心在於“快”,換句話說就是要抓住獎勵的時機,隻有這樣才能讓你的員工第一時間認識到自己的成績,同時對其他員工起到一個鞭策的作用,進而調動大家工作的積極性,提高工作效率。
如果有人反問:自己的獎勵對員工沒有起到任何作用,這是什麼原因呢?這一定是因為獎勵沒有第一時間讓員工感受到。例如,在公司上半年的工作中,有一位員工超額完成了工作目標,按照公司的規定應該給予升職加薪,但是,一連幾個月都沒有讓員工感受到獎勵,職位沒有任何的變化,工資沒有任何的浮動,一切照舊,直到年底的時候才想起來給這位員工升職加薪,雖然公司實現了自己的承諾,但卻是一份遲到的承諾,公司雖然也花了錢,但卻不會起到太大的鼓勵作用。