所以,鼓勵一定要注意它的時效性,如果手下的員工表現的確很出色,就應該馬上做出獎勵。如果領導者將這份獎勵在年底才能發放的話,那麼這種鼓勵的作用將會大打折扣。
正如某著名集團總裁曾經講過:“比如今天下午開會,那麼中午的時候就一定要把獎金給大家發了,下午的會才會開得有效果。”的確如此,獎勵是否及時,效果是有很大不同的。
有一項專門的調查顯示,及時給予鼓勵將會產生75%的積極效果,而遲到的鼓勵產生的效果可能不足25%,甚至會讓人氣餒,從而降低工作的積極性。這就同讚美的效果是一樣的,所以,作為一名優秀的領導者,在員工做出成績的時候,一定要在第一時間給予讚揚。
第99招:恰當的讚美,滿足員工心裏的渴望
如果讚美不恰當,不僅起不到很好的效果,反而會讓人生厭。所以,在讚美他人的時候,恰如其分就顯得格外重要了。
恰如其分地讚美不僅能夠讓被稱讚者聽起來悅耳,而且還會讓對方意識到你是一個懂得發現他人優點的人。
在世界上,一片雲是美的,一朵花也是美的,一顆平凡的小草是美的,即便是一滴雨滴也是美的……世間的萬物都會在無形之中為我們帶來美的感受,隻要我們是一個善於發現的人,就會感悟到每一件事物值得讚美的地方,讓萬物感受到我們對它們的欣賞,但很重要的一點就是,讚美需要恰當,如若不然,就如同為他人選了一件不合適的衣服,不僅不會贏得對方的好感,而且還會讓對方有些不快。
然而,如果我們能夠恰如其分地讚美對方,這就如同送給了對方一塊糖,讓他人吃在嘴裏,甜在心裏。這不僅是一種非常好的感化方法,也是維係良好人際關係的關鍵。
恰如其分地讚美所創造的價值是不可思議的。對他人進行恰如其分的讚美,猶如給饑渴的人送去了甘露,給炎熱的人送去了冷飲,滋潤對方的心靈。當你恰如其分地讚美他人的時候,別人會對你由衷感激,你仿佛是一個伯樂,能夠慧眼識出千裏馬,為對方帶來被肯定與愉悅的滿足感,而你也會因此而獲得他人的好感。此時,高興的不僅僅是被讚揚的人,你也會因此而分享一份喜悅。
所以,在人際交往中,如果你懂得恰如其分地讚揚他人,滿足他人心裏的渴求,那麼,你將會成為一個受人歡迎、具有吸引力的人。
在一個企業中,領導對員工給予誇張或者脫離實際的讚美,容易使員工產生盲目陶醉、自以為是的心理,總是認為自己的能力是多麼多麼的優秀,別人都趕不上自己,結果不求上進,影響了積極向上的進取心。不僅如此,這種浮誇的讚揚還會引起其他員工的不滿,容易在員工中滋生出一種不切實際的虛浮風氣,影響了員工孜孜不倦的奮鬥精神,結果使得表揚的本質發生了扭曲。因此,讚揚員工的語言一定要恰如其分、實事求是,決不可有一分成績而拔高成五分,甚至八分成績,這將會降低領導者的威信。
經過了一個月的加班加點,一位員工終於攻克了技術難關。領導十分高興,於是讚揚道:“世上無難事,隻怕有心人。這位員工的工作精神非常認真、務實,在我們公司中至今還沒有幾個人能攻克這種難關,他是公司的楷模,你們以後多向人家學習學習。你們看看人家,沒事就研究,你們呢?沒事就會閑聊,所以你們一直都做不出成績。好好反思吧。”
其他員工聽後,你看看我,我看看你,互相無奈地搖搖頭。
這位領導說的讚揚之語,前半部分是真誠的,但後半部分就有些浮誇了,而且為了彰顯對一個人的讚揚,將其他人的努力置之不顧,給人一種誇誇其談的感覺,自然難以產生良好的效果。
列寧說:“真理向前跨越一步就是謬誤。”其實,讚美就是如此,恰如其分地讚美才會收到更好的效果。
讚美的話,一定要言之有物、切合實際,不可盲目地恭維,如果你認為隻要讚美的話都會引發對方的好感,這就大錯特錯了,脫離實際、浮誇地讚美,隻會讓他人感到無地自容,而且還容易鬧出是非,正如前麵的故事中,看到一位身材肥胖的女士卻誇她漂亮的道理一樣,她不僅不會高興,反而會認為你在故意嘲笑她,對你發脾氣。
讚美的話人人都愛聽,但說的時候一定要謹慎,既不能亂說,也不能不分對象地隨意使用、任意吹捧,唯有做好了這幾點,才能打動他人、愉悅他人,引起別人的好感。