如果正麵拒絕員工，換來的往往是員工的傷心與工作中的不配合。這時，不妨試一試委婉的拒絕，讓員工把拒絕當成鼓舞的力量。
在某些場合，直接拒絕會損傷自己的顏麵，如果你能運用一些比較得體的拒絕方式引水東渡，避重就輕，讓對方無言以對，放棄這種艱澀問題的追問，往往是一種不錯的拒絕方式。
一般來說，當公司領導遇到這樣的問題都比較著急，一方麵不能不為下屬解決問題，另一方麵又不能草草地拒絕他說：“對不起，我現在沒時間。”這樣容易挫傷員工的工作熱度，也會降低對自己的信任值。而相對來說，比較委婉地拒絕下屬不合時宜的或不合情理的要求，不僅能夠為領導者節約時間，還能為下屬保住麵子，以免損傷員工的自尊心。
張文華是某市一家大型物流公司的總經理，有一天當他正欲外出開會的時候，在公司的走廊中與下屬小趙不期而遇。小趙正在對工作崗位的調動有些不滿，便停下了腳步：“張總，我來了公司也有個五六年了吧，也是看著咱們公司子在一點點發展壯大起來的，我原本在操作部幹的好好的，現在說調動就調動，又讓我去業務部，張總你看這個問題咱們解決，你現在可得給我一個答複啊……”
張經理認真地聽完小趙的抱怨後，笑著說：“小趙啊，你來公司這幾年幫公司做了很大的貢獻，我都一直記在心裏，可是你一直都在操作部做事，工作性質太穩定了，這樣日後怎麼能經曆大風大浪呢！其實這次把你調到業務部是我的建議，我是希望你能盡快的成長起來，成為多方麵人才，將來成為公司的棟梁之才。”
小趙聽後，抱怨之情立刻消失無影了，轉而來之的是喜悅與感動。
作為領導，當下屬對你提出升職、加薪、換崗位等要求時，不要直接指出員工的不足、沒有好好努力工作或者沒有為公司作出貢獻，或者工作不敬業等，如此一說，自然會激起員工強烈的反對，甚至還會離開公司，領導應當做的是得體地為員工指出他們在哪些方麵需要繼續努力，給他們指出一條可以提升自己的路線。如此，雖然你拒絕了下屬的升職與加薪的要求，但是下屬依然不會因此而麵目掃地，而是會照著你指出的路線努力前進。
作為企業的領導，拒絕下屬的要求時一定要少用生硬的語言或者硬板的口吻，把拒絕的話說得溫柔一點兒，讓下屬明白其中的道理，和和氣氣地解決問題。在拒絕的藝術中，這是一種很好的方法。所以，領導在拒絕下屬時，需要注意以下幾點。
第一，照顧到下屬的感受。雖然領導拒絕下屬的不合理要求很容易，隻需張口說一聲“不”字就好，但是，如果忽略了下屬的感受，這就很難贏得下屬的尊重，反而會讓下屬記恨你，甚至背叛你。
第二，方法巧妙，語言和善。領導拒絕下屬的方式需靈活多變，抓住下屬的心理，蜻蜓點水般就深入淺出地拒絕了對方。語言和善，可以消除下屬的敵意。
第三，態度要真誠。拒絕下屬的要求時，不要說出帶有挖苦意味的尖酸語言，或者表現出一副輕視的神態，因為你的這種舉動很容易傷害到對方。
第四，給出合理性建議。當領導婉轉地拒絕了下屬的不合理要求的時候，可以針對情況給出一些建議，幫助其找到解決辦法，如此，雖然你拒絕了下屬的要求，但是下屬卻會因為你的幫助而感激你。
第113招：如何巧妙的拒絕朋友的請求
在生活中，某些人為了不駁對方的麵子，尤其是好友的顏麵，總是將真實情況掩蓋而“虛偽”地做出不合實際的事情，結果事情的真相被揭穿之後，彼此的顏麵都沒有了。
有些時候對待朋友需要說一些奉承話，需要做出一些小小的違心的事情，但是切不可讓這些小小的違心的事情影響到你們之間今後的友誼，如此，就得不償失了。
比如，對於朋友提出的要求，你是不是必須都要答應呢？並非如此，因為有些事情超出了你的能力，受各種條件的限製，你難以幫助其達成目的。所以，此時如果辦不成，你就要老老實實地說自己不行。相反，如果你臉皮有些薄，而且又不好意思拒絕朋友而說些虛偽的大話，結果影響到了自己，這是於事無補的。