3.明確今後的行動方法。指出哪些事情會在會後得到落實、相關的負責人是誰，並且對與會者的幫助表示感謝，然後把會議決定的事項打印成文件，分別分發給與會者和與此有關的人。
第116招：即席講話最能考驗講話人的心理素質
即席講話考驗的是領導者的心理素質、表達水平、應變能力、文化修養等綜合素質。
善於即席講話，是每個領導者都必須具備的一項基本功，因為領導參加一些禮儀活動、外出參觀學習、下基層檢查工作、向領導彙報情況、接待來訪等活動是常有的事，而且這些活動中也難免需要即席講話。或許，即席講話因其突然性、臨時性和不確定而讓不少人畏之如虎，其實，即席講話作為領導工作中時常使用的一種講話形式，也有一定的技巧和規律可循。隻要我們保持心態的平和，善於思考，相信一定會順利完成講話，並贏得眾人的認同。
作為一個領導者，時常會遇到一些特殊情況需要做即席講話。沒有現成的稿子，也來不及認真準備，全靠現場思考主題、組織語言和臨場發揮。
不管是哪種情況，哪一類型的即席講話，領導者都應本著讓聽眾聽懂、聽清楚、被接受、被感動的原則，選擇話題、組織語言。而要做到這一點，領導者應注意以下幾點：
第一，簡潔。即席講話力求簡潔明了。一句話能表達清楚的問題，就不要說兩句話，更不能婆婆媽媽，添油加醋。因為講話簡潔，不僅方便聽眾理解，也方便自己減少負擔、減輕壓力。
第二，通俗。即席講話要盡可能地使用口語化的詞語，盡可能避免在大眾場合用專業術語，千萬別為了顯示自己的學問深奧而用一些晦澀之詞。
第三，適當運用對偶排比句，能使聽眾印象深刻，便於記憶。即席講話時，運用對偶排比句，不僅有利於聽眾記憶，聽起來也有耳目一新的感覺，關鍵是自己說起來也朗朗上口。
第四，適當運用幽默和名言雋語。幽默和名言雋語在即席講話中的運用就像炒菜加作料一樣，作用很大，但不可多用亂用。要根據不同對象、不同場合合理運用，否則就會貽笑大方。
另外，即席講話還要緊扣主題、選好切入點。明確自己的態度和觀點、選擇恰當的話題，那麼即席講話也就成功了一半。而作為管理者，在選擇合適的話題時，以下幾個原則可供借鑒：
第一，話題取熟。即席講話最怕的就是說到一半沒話說，或說不下去，但如果懂得借用可以生發新意的事物，且圍繞自己熟悉和體會深刻的話題講話，就能夠有效地消除緊張情緒，打開思路，應付自如。
第二，話題驚眾。講話是為了讓人聽，而一個人講得如何、水平高低，關鍵是要看聽眾的反應。因此，選擇話題首先要考慮聽眾對此是否有興趣、是否願意聽。也就是說，即席講話要盡可能地選擇那些與聽眾關係密切、能給聽眾以啟發的內容作為話題。
第三，話題獨妙。即席講話講得好不好、有沒有水平、所講內容有沒有新意、有沒有獨到之處也很關鍵。如果你所講的都是一些老生常談、眾所周知的事，那聽眾就很容易感到厭煩。因此，要在仔細觀察現場、感受氣氛、知己知彼的基礎上確定一個好的話題。
第四，題契語境。即席講話所選的話題還要根據所聽的對象、所處的場合及在現場的具體環境中找觸發點，發表自己的感想和議論，然後再一步步展開演講的主題，這樣才顯得隨和、親切，沒有生硬之感，也容易被聽眾所接受。
第117招：冷靜處理突發事件，避免會場變戰場
冷靜的處理會場的突發事件，讓會議能繼續進行。不能讓一個問題的爆發影響了整個會議的進程。
會上出現吵架的情況應該不是什麼新鮮事，就算是在國際議會上，也會出現一些因意見相左而發生大吵，甚至大打出手的事情。而在企業會議上出現吵架之類的突發事件也是司空見慣。但突發事件的發生及處理不當會直接影響到會議的順利進行，影響會議的效果，甚至還會把矛盾的雙方公諸於眾，對一個企業的發展帶來較多的負麵影響。因此，作為一個管理者，應做好在會議上麵對突發事件的心理準備，冷靜地對待會議上的突發事件，然後做出最為妥當的處理。
某公司召開月底工作彙報大會，會議剛開始，管理者張偉就此次會議的主題說明了一下，然後讓與會者分別彙報這個月的工作情況。
等到小李彙報去省政府聽取報告的工作時，與小李同一辦公室的老周有些不服了，他打斷了小李的彙報，當麵質問道：“小李，你與我同在一個辦公室，而且負責的都是相同的工作，平時工作我都會與你交流溝通，可是為何這次去省政府聽報告的事你沒跟我說一聲？”
聽老周這樣說，小李也不服氣地說：“我跟你在同一個辦公室是沒錯，負責的工作也相同，可這並不代表我什麼事都得向你彙報……”
就這樣，小李和老周在會議上吵了起來。